Montereau - Quality assistant - Apprenticeship

Assistant(e) Qualité

Missions principales

1. Réduction des réclamations clients (Logistique & Atelier Coupe)

• Analyser les réclamations clients liées au transport, à la préparation des commandes et à l’atelier coupe.
• Identifier les causes des non‑conformités à l’aide d’outils qualité (8D, 5 Pourquoi, Ishikawa).
• Proposer des actions correctives adaptées et réalistes.
• Suivre la mise en place de ces actions avec les équipes concernées.
• Contrôler l’efficacité des actions et ajuster si nécessaire.

2. Mise en place et amélioration des contrôles qualité

• Définir et déployer des contrôles adaptés aux activités logistiques.
• Mettre à jour les procédures et modes opératoires.
• Sensibiliser les opérateurs aux bonnes pratiques qualité.
• Assurer une communication régulière avec les équipes terrain pour garantir la bonne compréhension des exigences.

3. Communication et accompagnement des équipes

• Travailler en proximité avec les opérateurs logistiques et l’atelier coupe.
• Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la résolution des problèmes qualité.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.

Profil recherché

Formation

• Licence 3 QHSE, Qualité ou équivalent.

Compétences techniques

• Connaissance des outils de résolution de problèmes : 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
• Compréhension de l’anglais (lu et écrit).

Compétences comportementales

• Aisance en communication, capacité à échanger avec les équipes terrain.
• Dynamisme et goût pour le travail opérationnel.
• Sens du relationnel et esprit d’équipe.
• Rigueur, organisation et fiabilité.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are.

All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.

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