Business Analyst Wholesale Banking h/f

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Wholesale Banking Business Analyst / Customer Journey Expert !

Description :

Dans le cadre du développement et de la transformation de ses activités Wholesale Banking, notre client, acteur majeur du secteur bancaire au Luxembourg, recherche un Business Analyst / Customer Journey Expert pour rejoindre une équipe internationale en charge des produits et canaux Wholesale Banking.

Vous interviendrez au cœur des projets de transformation digitale et d’optimisation des parcours clients, avec pour mission d’analyser les besoins métiers, d’accompagner les évolutions des processus bancaires et de garantir la conformité des solutions mises en œuvre dans un environnement Agile.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes métiers, IT, risques et conformité afin de proposer des solutions innovantes, sécurisées et orientées expérience client.

Vos responsabilités :

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes métiers.

• Comprendre et cartographier les produits, services et parcours clients de bout en bout.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes de développement dans leur implémentation.

• Analyser les impacts des évolutions de plateformes et des changements de processus.

• Réaliser des analyses de risques liées aux nouvelles initiatives et aux évolutions fonctionnelles.

• Veiller au respect des exigences réglementaires et des politiques internes.

• Collaborer avec les équipes Risques, Compliance, KYC/AML, Fraud et Information Security afin d'obtenir les validations nécessaires.

• Identifier et suivre les actions de remédiation liées aux risques et à la conformité.

• Participer activement aux cérémonies Agile (planning, refinement, démos, rétrospectives).

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers pour assurer le succès des projets.

• Contribuer à l'amélioration continue, à la simplification et à l'harmonisation des processus.

Profil :

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst, Functional Analyst ou Customer Journey Expert dans un environnement bancaire.

• Bonne connaissance du Wholesale Banking, des marchés financiers, de la trésorerie ou des produits bancaires Corporate.

• Expérience dans l'analyse des processus métier et la gestion des exigences fonctionnelles.

• Solide compréhension des problématiques de risques, conformité et réglementation bancaire.

• Capacité à évaluer les impacts opérationnels et à proposer des solutions adaptées.

• Expérience dans des environnements Agile et projets de transformation digitale.

• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication.

• Forte orientation client et résultats.

• Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés : métiers, IT, risques, conformité et management

Compétences clès:

• Business Analysis

• Customer Journey Mapping

• Process Analysis & Optimization

• Wholesale Banking

• Financial Markets & Treasury

• Risk Assessment

• Compliance & Regulatory Requirements

• KYC / AML

• Agile / Scrum

• Functional Specifications

• Stakeholder Management

Langues:

• Français courant obligatoire

• Anglais courant obligatoire (écrit et oral)