Salesforce Application Specialist - H/F

Devenez le garant de notre écosystème Salesforce et accompagnez la croissance technologique d'un groupe international en pleine expansion.

Salesforce Application Specialist - H/F

Rejoignez le centre d’expertise Salesforce d'Orisha et intégrez une équipe pluridisciplinaire de passionnés (DevOps, Cloud, Data).

En tant que Salesforce Application Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice de Projet Lead to Cash. Vous serez le garant de la stabilité, de la performance et de l'évolution de nos organisations Salesforce, en intervenant sur un écosystème riche et stimulant (Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud et Analytics).

Vos missions

• Administration & Configuration :Vous gérez les paramétrages avancés (profils, rôles, permissions, objets personnalisés) pour répondre avec précision aux besoins métiers de nos 30 filiales.

• Automatisation des Processus :Vous concevez et maintenez des automatisations complexes, en vous appuyant prioritairement sur le "No-Code" (Flows) pour garantir la scalabilité de notre core model.

• Garant de la Qualité des Données :Vous collaborez avec les administrateurs locaux des différentes Business Units pour assurer la maintenance, le nettoyage et l'intégrité de nos bases de données CRM.

• Gouvernance & Design Authority :Vous participez à la Design Authority du groupe pour évaluer la pertinence technique des demandes d'évolutions par rapport à l'architecture globale.

• Support N2/N3 & Formation :Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques complexes, réalisez des opérations de reprise de données, et accompagnez les équipes internes grâce à vos supports de formation.

• Intégration & Déploiement : En lien avec les consultants techniques, vous travaillez sur les flux d'intégration de données (via des outils comme TALEND) et participez activement aux phases de tests.

Qui êtes-vous ?

• Diplômé(e) d'un Master (Bac+5) ou d'une école d'ingénieur en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en administration Salesforce, idéalement acquise dans un environnement multi-org ou international.

• Vous êtes impérativement titulaire de la certification Salesforce Certified Administrator. Les certifications Advanced Administrator ou Platform App Builder sont de vrais atouts.

• Vous possédez une maîtrise approfondie de la configuration Salesforce et des Flows, et vous comprenez bien les processus Lead-to-Cash (une connaissance des modules NUMM ou CPQ est un plus).

• Vous êtes capable d'interagir avec des outils ETL (comme TALEND).

• Rigoureux(se) et proactif(ve), vous êtes doté(e) d'une excellente capacité de communication qui vous permet de vulgariser facilement des concepts techniques.

• Vous parlez et écrivez couramment le Français et possédez un Anglais professionnel indispensable pour collaborer avec nos interlocuteurs internationaux.

Chez Orisha, l’IA est un allié au quotidien : nous encourageons et formons chaque collaborateur à l'usage de Gemini pour booster sa créativité et sa productivité.

➡️ Ce poste est basé à Tunis, Lac 2. Télétravail partiel possible.

A propos d’Orisha

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 350m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2200 collaborateurs.

Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien.

Si vous vous reconnaissez dans ce projet, dites-le nous ! Nous avons hâte de vous rencontrer.

#WeAimForTheSummit