カスタマー エンジニア、Google Workspace、Google Cloud（日本語、英語）

About the job

業界をリードする企業に Google Cloud を選んでいただくことは、クラウド コンピューティングを世界に広めるうえで大きな一歩となります。Google Cloud プロダクトの導入を決断された教育機関、政府機関、一般企業のお客様に対しては、生産性と可動性を高め、より連携しやすくなるよう支援する必要があります。お客様の声に耳を傾け、最も必要とされているサービスを提供することが重要です。具体的には、セールス担当の Google 社員のサポート役として、お客様の抱える主要な技術的課題を解決していただきます。プロダクト マーケティング マネジメントやエンジニアリングのチームと連携して、業界の最新動向を把握し、Google Cloud プロダクトの機能強化に貢献してください。

Google Cloud は、あらゆる組織がビジネスや業界をデジタルで変革（DX）していく力を加速させます。Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ グレードのソリューションや、デベロッパーのサステナブルな開発を支援するツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、ビジネスの成長と重要課題の解決を託せるパートナーとして、Google Cloud を選んでいます。

必要な条件/経験:

• コンピュータ サイエンスまたは関連する技術分野の学士号（同等の実務経験でも可）。
• セールス エンジニアまたは技術コンサルタントとしてクラウド コンピューティング環境に携わった 6 年以上の経験、または顧客対応を伴う職種での 6 年以上の実務経験。
• プレゼンテーションおよび技術的な提案を行った 5 年以上の経験。
• 日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備え、担当地域の関係者を管理できること。

望ましい経験/スキル:

• コンピュータ サイエンスまたは AI 関連の技術分野の学士号。
• エンタープライズ領域における生産性、ID、およびエンドポイント管理に携わった 5 年以上の経験。
• エージェント型 AI による自動化ソリューションを構築、デプロイした経験。
• 製品領域を横断するソリューションと、企業の変革に向けたロードマップを確立した経験。
• 技術的なイネーブルメントの規模を拡大し、各地域でカスタマー エンジニアのメンターとして機能した経験。
• Gemini Enterprise、その差別化要因、およびエンタープライズ データの統合に関する知識。

Responsibilities

• チームメンバーと協力して、担当地域の新たなビジネス チャンスを発掘・評価する。ワークショップを通じて現状や希望、要件などを聞き取り、集めた情報からお客様の将来のビジネス像を探る。
• お客様の主な技術的課題を見極め、技術的障壁を取り除くための戦略を策定する。Google Workspace に関する豊富な専門知識を提供して、Google のお客様を技術面からサポートする。
• プロダクトやソリューションのブリーフィング、概念実証、デモ、業種別ソリューションを作成・提供する。お客様やパートナーの環境に Google Cloud プロダクトを統合する方法についてデモンストレーションを行い、プロトタイプを構築する。
• Google Cloud のベスト プラクティスに基づいてソリューションを実装するために必要となる統合戦略、エンタープライズ アーキテクチャ、プラットフォーム、アプリケーション インフラストラクチャについて提言を行う。
• デジタル トランスフォーメーション ソリューションとベスト プラクティスをお客様ごとにカスタマイズし、提案する。