Despachador Armado

RESPONSABILIDADES:

Responsable de dar entrada y salida a empleados, visitas yproveedores, así como de la seguridad de la sucursal mediantesistema de cámaras. Recibir solicitudes telefónicas o electrónicasde las rutas y de los clientes, monitorear y administrar el sistemade rutas SOFI y ‘ticketing’ SNOW, así como asegurarse de laintegridad de la data de los servicios en el sistema.

Tareas Específicas:

Permitir la entrada y salida a empleados, visitas y proveedores, de acuerdo a losprocedimientos de seguridad establecidos. 
• Recibir llamadas telefónicas de las rutas para proveer combos y realizar el proceso decombos.
• Recibir llamadas telefónicas de las rutas para notificar cualquier situación en la ruta ycanalizar las llamadas apropiadamente.
• Recibir llamadas de los clientes para solicitar servicios y especiales. Canalizar las llamadasapropiadamente.
• Proveer / registrar la entrada y salida del personal y visitas, según los procedimientos deseguridad y registros (“logs”) establecidos. 
• Hacer entradas de RPMS.
• Recibir correos electrónicos de clientes y asignar servicios de FLM (ej. Servicios técnicos,‘tech meets’, servicios de Safepoints).
• Recibir correos electrónicos de clientes y asignar servicios a rutas (ej. Recogidos deremesas bancarias, solicitudes de clientes).
• Monitoreo de la seguridad de la sucursal mediante sistema de cámaras.
• Monitoreo diario de ‘close seals’ de ATMs.
• Monitoreo de servicios de FLM y rutas.
• Archivar en el fin de semana las órdenes de servicio de los FLMs.
• Recibir llamadas de rutas para agregar paradas en SOFI.
• Monitorear y trabajar el sistema de ‘ticketing’ SNOW.
• Realizar funciones relacionadas al OUTBOUND / INBOUND / Ingreso de Service Orders deFLM en SOFI.
• Llevar a cabo otras tareas esenciales según sean asignadas.

Requisitos del Puesto:

1- Cuarto Año de Escuela Superior
2- Licencia de Armas de Puerto Rico Vigente
3- Experiencia en entrada de datos en computadoras, preferiblemente con experiencia en 
Oracle y SOFI.
4- Excelentes destrezas de comunicación y relaciones interpersonales.
5- Habilidad para leer y escribir.
6- Habilidad para mantenerse sentado mientras recibe llamadas y hace entrada de datos.
7- Habilidad manual para hacer entradas y otras funciones clericales.
Condiciones de Trabajo:
 
El trabajo es realizado en un área cerrada. El área de trabajo es mantenido entre 68 y 72grados de temperatura (F) con niveles bajos de ruido. 

Beneficios
Loomis ofrece uno de los paquetes de beneficios para empleados más completos de la industria, que incluye:
1- Plan médico, pagado 60% Compañía / 40% empleado/a, que incluye visión y dental
2- Tres seguros de vida pagados 100% por Loomis
3- Plan de Ahorro para el Retiro 1165(e)
4- Vacaciones, enfermedad y Bono de Navidad, según dispone la Ley.
5- Dos días feriados con paga (Año Nuevo y Reyes) a partir del primer año y según las
disposiciones del beneficio. Luego aumenta un día feriado al año hasta el año 11, que
llega a 12 días feriados y no aumenta más.