Responsable Projets Back-Office (H/F) - CDI

IVC Evidensia est le plus grand réseau européen de cliniques vétérinaires (2 600 cliniques et plus de 40 000 collaborateurs dans 20 pays). En France, 3 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour le bien-être animal dans plus de 280 cliniques sur tout le territoire.

Toutes nos actions sont dictées par nos 3 valeurs :

💚We Care - prendre soin - de nos animaux, de nos collaborateurs et de notre planète.

💚We Dare - oser - en favorisant la prise d’initiatives et en osant l’innovation sur tous les plans : organisationnelle, servicielle, médicale, technologique, sociale ...

💚We Share - partager - nos savoir-faire, savoir-être et bonnes pratiques pour aller plus loin ensemble.

Nous recherchons actuellement un(e)Responsable Projets Back-Office (H/F) en CDI pour rejoindre notre DSI et piloter les projets liés aux outils et processus des fonctions support du Groupe.

Dans un contexte de forte croissance et de transformation, IVC Evidensia France poursuit la structuration et la rationalisation de son système d’information. Les nombreuses acquisitions réalisées ces dernières années ont conduit à un environnement applicatif riche et hétérogène, avec aujourd’hui un enjeu fort de simplification, de standardisation et d’industrialisation des outils et processus back-office.

Rattaché(e) au DSI, vous aurez un rôle central dans cette transformation. Votre objectif : faire évoluer l’existant, remettre à plat certains processus et outils et construire des solutions plus simples, cohérentes et efficaces pour les équipes support.

Vous interviendrez notamment sur des sujets structurants autour des référentiels, des achats, de la facturation et plus largement des processus administratifs du groupe, avec une volonté de convergence progressive vers Odoo.

Vos missions

Piloter les projets applicatifs Back-Office

Vous prenez en charge les projets liés aux outils et processus des fonctions support, de leur cadrage jusqu’à leur mise en production.

À ce titre, vous :

• Cadrez les projets, définissez les objectifs, les périmètres, les plannings et les jalons ;

• Recueillez et formalisez les besoins auprès des équipes métiers ;

• Coordonnez les différentes parties prenantes : métiers, IT, éditeurs, intégrateurs et équipes Groupe ;

• Pilotez les actions, les dépendances, les risques et les plans d’action ;

• Organisez et suivez les phases de recette et de mise en production ;

• Assurez le suivi opérationnel des projets et leur bonne livraison ;

• Mettez en place un reporting permettant de donner de la visibilité sur l’avancement.

Remettre à plat et structurer l’existant

Une partie importante de votre rôle consistera à analyser l’existant, identifier ce qui doit être simplifié et accompagner sa transformation.

Vous pourrez notamment intervenir sur :

• La remise à plat et la fiabilisation des référentiels liés aux fonctions support, notamment les référentiels People ;

• La structuration et l’évolution des outils et processus achats ;

• L’amélioration des processus de facturation et de gestion administrative ;

• La gestion des stocks et autres processus back-office ;

• L’identification des applications ou fonctionnalités pouvant être simplifiées, standardisées ou rationalisées ;

• La définition de solutions permettant de gagner en efficacité et en fiabilité.

Vous serez particulièrement à l’aise dans un environnement où tout n’est pas encore parfaitement structuré et où il faut partir de l’existant, comprendre les irritants, faire des choix et faire avancer les sujets concrètement.

Accompagner la convergence vers Odoo

Odoo constitue un axe important de rationalisation du SI back-office.

À ce titre, vous :

• Participez à la définition de la trajectoire de convergence des outils vers Odoo ;

• Identifiez les processus pouvant être standardisés ou intégrés dans l’ERP ;

• Analysez les écarts entre les besoins métiers et les fonctionnalités existantes ;

• Coordonnez les évolutions et les éventuelles interfaces avec les applications spécifiques ;

• Veillez à limiter la multiplication des solutions et des développements spécifiques ;

• Accompagnez les métiers dans l’adoption des nouveaux outils et processus.

Piloter les projets de conformité et d’évolution réglementaire

Vous pourrez également prendre en charge des projets nécessitant de faire évoluer les outils et processus pour répondre aux obligations réglementaires, notamment autour de la facturation électronique.

Vous serez ainsi amené(e) à :

• Piloter les projets de mise en conformité ;

• Identifier les impacts sur les outils, les interfaces et les processus ;

• Coordonner les évolutions nécessaires avec les équipes métiers et IT ;

• Assurer le suivi des échéances et des actions associées ;

• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus.

Être l’interface entre les métiers et la DSI

Dans un rôle transverse, vous serez un interlocuteur privilégié des fonctions support et contribuerez à rapprocher les enjeux métiers et les solutions IT.

Vous :

• Comprenez les problématiques opérationnelles des équipes support ;

• Traduisez les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes ;

• Challengez les demandes afin de privilégier les solutions simples, robustes et pérennes ;

• Facilitez la prise de décision et l’arbitrage ;

• Accompagnez les utilisateurs dans les évolutions d’outils et de processus ;

• Veillez à ce que les solutions mises en œuvre répondent réellement aux besoins opérationnels.

Votre environnement

Vous évoluerez dans un environnement applicatif en pleine rationalisation, comprenant notamment :

• Odoo, au cœur de la stratégie de convergence du SI back-office ;

• Des applications spécifiques métier ;

• De nombreuses interfaces et flux entre les différents outils ;

• Un environnement multi-applicatif issu notamment de la croissance externe du groupe.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou gestion de projet, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en pilotage de projets applicatifs, idéalement dans un environnement ERP.

La maîtrise d’Odoo est indispensable.

Vous avez une bonne compréhension des processus back-office (achats, facturation, stocks, gestion administrative) et êtes à l’aise dans des environnements en transformation, où il faut analyser, simplifier et structurer l’existant. Vous maîtrisez le recueil des besoins, la coordination des parties prenantes, ainsi que le suivi des recettes et mises en production.

Un anglais professionnel est indispensable, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour échanger avec les équipes du Groupe.

Au-delà de votre expertise, vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme, votre autonomie, votre capacité à structurer et à faire avancer les projets, ainsi que pour votre excellent relationnel et votre sens du service.

Modalités

• CDI – Statut Cadre au forfait jours

• Rémunération : 55 à 65 K€ brut annuel en package selon profil, incluant le salaire fixe et une rémunération variable

• Poste basé à La Défense

• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine après une période d’intégration en présentiel

Avantages

• Titres restaurant

• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 %

• RTT

• Accès à la plateforme CSE

• Environnement de travail pet friendly