Lead Retail Associate

主要职位职责

-人员管理协调团队及工作配合

支持团队及个体员工发展

就员工招聘、纪律行为、绩效考核和表扬奖励等方面提供建议和意见, 培训和指导初级员工

-运用高级顾客服务技能、销售技术和产品知识，为顾客提供正确产品并且带动销售

-通过提供优质服务和在销售过程中融入品牌故事，建立顾客和耐克品牌之间的联系

-除处理复杂交易及顾客服务情况之外，还要掌握所有相关部门的营运并且能够执行运动员的各项职责

-担任一个或者多个方面或者职责(库存、收银、销售)的专家。持续学习和接受培训，以便进一步提升专业知识

-协助经理为员工实施正式上岗培训和各项工作培训

-主动提供顾客服务协助预防损失工作, 对入店行窃或者内部偷窃事件保持警惕并且向主管报告可疑活动

-协助主管协调其他员工的工作。可以担任钥匙管理人的职责