MEAL Manager

The International Rescue Committee (IRC) responds to the world's worst humanitarian crises, helping to restore health, safety, education, economic wellbeing, and power to people devastated by conflict and disaster. Founded in 1933 at the call of Albert Einstein, the IRC is one of the world's largest international humanitarian non-governmental organizations (INGO), at work in more than 40 countries and 29 U.S. cities helping people to survive, reclaim control of their future and strengthen their communities. A force for humanity, IRC employees deliver lasting impact by restoring safety, dignity and hope to millions. If you're a solutions-driven, passionate change-maker, come join us in positively impacting the lives of millions of people world-wide for a better future.

Contexte de la réponse

Le ministère de la Santé de la République démocratique du Congo a officiellement déclaré la 17e épidémie de maladie à virus Ebola du pays le 15 mai 2026, après la confirmation de cas causés par l'espèce virale Bundibugyo (BDBV) dans la province de l'Ituri, au nord-est de la RDC. L'épidémie a été initialement détectée dans et autour des zones de santé de Mongbwalu, Rwampara et Bunia.

Le 17 mai 2026, l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) a évalué l'épidémie comme une urgence de santé publique de portée internationale (USPPI), en raison du risque de propagation régionale et du contexte opérationnel difficile. L'IRC prépare actuellement son appui à l'endiguement de l'épidémie de maladie à virus Ebola dans les provinces de l'Ituri et du Nord-Kivu. L'intervention de l'IRC visera principalement à soutenir les structures de soins de santé primaires afin d'assurer la continuité sûre des services. L’appui de l’IRC portera sur le renforcement de la prévention et du contrôle des infections et du WASH dans les formations sanitaires, notamment à travers la mise en place de dispositifs de dépistage, de triage et d’isolement des cas suspects d’Ebola, l’amélioration des pratiques IPC et le maintien sécurisé des services de santé essentiels. La réponse comprendra également des interventions de communication sur les risques et d’engagement communautaire (RCCE), ainsi qu’une approche intégrée de protection couvrant la sauvegarde, la prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA), la santé mentale et le soutien psychosocial (MHPSS), les mécanismes de référencement pour les cas de violence basée sur le genre et l’atténuation des risques de protection.
 

Portée du poste

Sous la supervision directe du/de la Coordinateur/trice MEAL de la réponse Ebola, le/la Responsable MEAL assure la gestion opérationnelle et technique des systèmes de suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage de la réponse. Il/elle veille à ce que les systèmes MEAL soient simples, harmonisés, adaptés à l'urgence et capables de produire des données fiables en temps réel pour le pilotage, la qualité des programmes, la redevabilité envers les populations affectées, les rapports bailleurs et l'apprentissage.
 

Le/la Responsable MEAL supervise les Officiers MEAL et le personnel de collecte de données, coordonne étroitement avec les responsables IPC/WASH, RCCE et Protection intégrée, et accompagne les partenaires locaux dans la mise en œuvre des outils, la qualité des données et l'utilisation des résultats.
 

Principales responsabilités

1. Leadership MEAL et coordination

• Gérer les aspects techniques et opérationnels du MEAL pour l'ensemble de la réponse Ebola, conformément à la stratégie MEAL de la réponse, aux normes IRC, aux exigences bailleurs et aux systèmes du Programme pays RDC.

• Traduire les orientations du/de la Coordinateur/trice MEAL en plans de travail, priorités, outils, échéanciers et responsabilités clairs pour l'équipe MEAL.

• Coordonner quotidiennement avec les responsables IPC/WASH, RCCE, Protection intégrée, partenariats, Grant, opérations, sécurité et accès, chaîne d'approvisionnement et finance afin d'intégrer les priorités MEAL dans la mise en œuvre.

• Représenter la fonction MEAL dans les réunions techniques, les revues de la réponse, les réunions de cycle de projet et, lorsque demandé, les forums externes de coordination.

• Promouvoir l'accès rapide aux données et leur utilisation par les équipes de la réponse et les partenaires pour l'apprentissage partagé, la prise de décision fondée sur les preuves et l'adaptation des programmes.
   

2. Suivi, gestion de l’information et qualité des données

• Opérationnaliser le cadre logique, le plan MEAL, la table de suivi des indicateurs (ITT), le reach tracker, le plan de collecte, le calendrier de rapportage et la cartographie des flux de données.

• Établir et maintenir des flux de données ponctuels depuis les sites, les formations sanitaires et les partenaires, avec des responsabilités, délais de soumission, contrôles et procédures de validation clairement définis.

• Superviser la configuration, les tests, le déploiement et l'utilisation des outils numériques dans CommCare ou les autres plateformes approuvées, y compris le Toolkit IPC v2.

• Coordonner la mise en place et l'utilisation régulière du Project Indicator Dashboard (PID) et des tableaux de bord Power BI de la réponse, en veillant à l'exactitude des indicateurs, cibles, lieux, périodes et désagrégations.

• Suivre mensuellement les résultats, la portée, les écarts de mise en œuvre et les actions prioritaires; préparer des analyses et synthèses pour les réunions de gestion de la réponse.

• Suivre la rapidité de démarrage et de mise en œuvre, notamment la date du premier service, le type de premier service, l'offre d'urgence et le nombre de jours entre la classification et le premier client atteint.

• Planifier et conduire des revues de données, évaluations de la qualité des données et audits pour les données IRC et partenaires, et suivre les plans d'actions correctives.

• Veiller à ce que les données sensibles de santé, protection, sauvegarde, PSEA, VBG et feedback soient gérées conformément aux normes IRC de protection des données, de confidentialité et d'accès restreint.
   

3. Suivi IPC/WASH des formations sanitaires

• Piloter les évaluations IPC dans les formations sanitaires à l’aide du Toolkit IPC v2, en garantissant la fiabilité, la qualité et l’utilisation des données collectées.

• Analyser les scores IPC, les écarts aux standards et les tendances afin d’identifier les risques critiques, les priorités d’intervention et les besoins d’appui.

• Contribuer, en collaboration avec les Coordinateurs Santé et WASH, à l’élaboration de plans de rétablissement et d’amélioration fondés sur les résultats des évaluations.

• Assurer le suivi des actions prioritaires et veiller à ce que les résultats des évaluations orientent la planification opérationnelle, l’allocation des ressources et l’adaptation de la réponse.

4. RCCE, redevabilité et protection intégrée

• Superviser l'établissement et le fonctionnement de mécanismes sûrs, confidentiels, accessibles et inclusifs de feedback et de réponse aux clients.

• Veiller à l'enregistrement, la catégorisation, l'analyse, le référencement, la réponse et la clôture des feedbacks, plaintes, rumeurs, préoccupations communautaires et besoins d'information dans les délais convenus.

• Superviser le suivi des dialogues communautaires, séances de sensibilisation, engagement des leaders, émissions radio, perceptions communautaires, niveaux de confiance, rumeurs et désinformation.

• Assurer un suivi approprié des activités de protection intégrée, notamment l'atténuation des risques, le MHPSS, les référencements VBG, la sauvegarde et la PSEA, tout en respectant la confidentialité et les principes de protection.

• Produire des analyses régulières de redevabilité, de rumeurs et de perceptions communautaires et veiller à leur utilisation pour adapter les messages, les activités, les mécanismes de référencement et les modalités de mise en œuvre.
   

5. Évaluations, apprentissage et adaptation

• Diriger ou soutenir les évaluations rapides, évaluations IPC, enquêtes de référence, suivi post-activité ou post-distribution, évaluations de qualité, revues d'apprentissage et évaluations finales requises par la réponse.

• Développer ou examiner les méthodologies, approches d'échantillonnage, outils, plans d'analyse et modèles de rapport, en garantissant des méthodes sûres, éthiques, sensibles au genre et à la protection et adaptées au contexte Ebola.

• Analyser les données quantitatives et qualitatives et produire des rapports, présentations, tableaux de bord et recommandations clairs pour l'adaptation des programmes.

• Faciliter des sessions de réflexion, des réunions de cycle de projet, des revues après action et des ateliers d'apprentissage; documenter les leçons, bonnes pratiques, défis et décisions d'adaptation.

• Contribuer aux propositions, plans de réponse et rapports bailleurs en utilisant les données en temps réel, les évaluations rapides et les enseignements de la mise en œuvre.
   

6. Gestion d’équipe et renforcement des capacités

• Superviser, accompagner et encadrer les Officiers MEAL, le personnel CRA, les assistants, les enquêteurs et autres personnels temporaires affectés à la réponse.

• Définir des objectifs de performance, plans de travail et livrables clairs, et assurer un suivi régulier de leur réalisation dans un environnement inclusif, respectueux et collaboratif.

• Participer au recrutement, à l'intégration et au déploiement du personnel MEAL de la réponse.

• Identifier les besoins en capacités des équipes IRC, partenaires et enquêteurs, puis développer et dispenser des formations sur les standards MEAL, CommCare, le Toolkit IPC v2, la qualité des données, la redevabilité, la collecte sûre et éthique, Excel, Power BI et l'utilisation des données.

• Soutenir les partenaires à adapter leurs plans MEAL, outils, modèles de rapportage, mécanismes de feedback et procédures de qualité des données, et intégrer leurs données dans l'analyse consolidée de la réponse.
   

Exigences du poste

Expérience professionnelle

• Au moins trois années d'expérience professionnelle pertinente dans des fonctions de suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage; une expérience plus substantielle est fortement souhaitée pour une réponse d'urgence multisectorielle.

• Expérience démontrée dans la mise en place ou la gestion de systèmes MEAL en contexte d'urgence, de démarrage rapide ou de mise à l'échelle.

• Expérience de supervision d'une petite ou moyenne équipe MEAL et d'accompagnement de partenaires locaux.

• Expérience dans les secteurs santé, WASH/IPC, RCCE, protection, MHPSS ou sauvegarde fortement souhaitée.

• Une expérience dans une réponse à une épidémie, une urgence de santé publique ou un contexte d'accès difficile constitue un avantage important.
   

Compétences techniques

• Solides compétences dans les cadres logiques, plans MEAL, ITT, suivi de la portée, qualité des données, analyses quantitatives et qualitatives et visualisation.

• Maîtrise d'Excel et expérience pratique de CommCare, Kobo, ODK ou plateformes similaires; expérience de Power BI fortement souhaitée.

• Capacité à gérer les données sensibles dans le respect de la confidentialité, de la protection des données et des principes de sauvegarde.

• Excellentes capacités de rédaction, présentation, formation, facilitation, coaching et résolution de problèmes.

• Capacité à prioriser, coordonner plusieurs flux de travail et livrer sous pression dans un environnement d'urgence évolutif.
   

Formation et langues

• Diplôme universitaire en suivi-évaluation, statistiques, santé publique, épidémiologie, sciences sociales, gestion des données, économie, mathématiques, études du développement ou domaine connexe.

• Français courant requis; niveau professionnel en anglais requis.

• La maîtrise du swahili ou d'autres langues pertinentes de l'Ituri est fortement souhaitée.
   

Environnement de travail

• Le poste est basé à Bunia, province de l'Ituri, avec des déplacements fréquents vers les zones d'intervention en Ituri et, selon les besoins, au Nord-Kivu, sous réserve des autorisations sécuritaires, des directives de santé publique et de la faisabilité opérationnelle.

• Le contexte est complexe et évolutif, marqué par les risques de transmission d'Ebola, l'insécurité, les mouvements de population, la méfiance communautaire, la stigmatisation, les contraintes logistiques et les difficultés d'accès.

• Le/la titulaire doit respecter strictement les protocoles IRC de sûreté et sécurité, les procédures de déplacement, les mesures de prévention et contrôle des infections, les normes de sauvegarde et les orientations de santé publique.

PROFESSIONAL STANDARDS

All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined inIRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies onSafeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.

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