Internship – Digital & CRM Project Officer Export & Travel Retail – Fragrance & Beauty – CHANEL Europe – January 2027 – M/F/D

EN — English version 

About the job 

This 6-month internship, starting January 2027, sits within the Digital & CRM Export and Travel Retail team, part ofExport Market Marketing (Fragrance & Beauty), based at 52 Avenue des Champs-Élysées. You will report to the Digital & CRM Manager and work closely alongside the Digital & E-Retail Project Manager. Youwill interact daily with Marketing Managers, Area Managers, EU regional teams (eRetail, eCommerce, CRM), Travel Retailoperators and e-Wholesale distributors. 

What impact you can create at Chanel 

• Design briefs and roll out digital activations bycampaign to markets and Travel Retail teams. 

• Take end-to-end ownership of e-Wholesale,CRM and Digital topics across 25 Export markets and Travel Retail EMEA. 

• Deploy the e-Wholesale and Digital strategy across the zone. 

• Contribute to new e-Wholesale openings: audits, graphic reviews,eMerchandising compliance with Maison standards. 

• Produce Marketing/CRM performance analyses (reach, engagement, sell-out, product mix, traffic) with actionable recommendations. 

You areenergised by 

• The diversity of missions: digital marketing, CRM, e-Wholesale and project coordination. 

• Interacting daily with 25 Exportmarkets and Travel Retail Europe teams (EMEA). 

• A two-person permanent team, with real autonomy and end-to-end ownership of your topics. 

• Contributing directly to the digital strategy of a luxury Maison in fast-growing e-Wholesale. 
   

What you will bring 

• Master 1 or 2 student: business schoolor university, with a marketing/digitalspecialisation. 

• A first meaningful experience in marketing,e-commerce or project coordination. 

• Rigour,autonomy and the ability to structure several projects in parallel in an international environment. 

• Knowledge of Digital/CRM levers and KPIs (SEA, social,eMerchandising, CRM) and advanced Excel and PowerPoint. 

• Fluent professional English, the daily working language; French is a plus, notrequired.
   

What Chanel can offer you 

• A comprehensive understanding ofa luxury Maison’s international digital ecosystem (Marketing, CRM, e-Commerce, e-Wholesale). 

• Hands-on practice of multi-market digital project management: briefs, coordination, performance tracking. 

• Concreteexpertise in e-Wholesale andeMerchandising, a fast-growing field. 

• Development of analytical skills: KPIs,reporting and business recommendations. 

• Cross-functional collaboration experience with regional teams and highly diverse markets. 
   

At CHANEL, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness ofeach individual increases the diversity,complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective,experience and potential you could bring to CHANEL.
 

FR — Version française 

Àpropos du poste 
 

Au sein de l'équipe Digital & CRM Export et TravelRetail (Marketing Marchés Export – Parfums & Beauté), vous contribuerez aux activités digitales, CRM et e-Wholesale sur 25 marchés Export et le TravelRetail EMEA, dans le cadre d'un stage de six mois débutant en janvier 2027, basé à Paris. Vous reporterez à la Digital & CRM Manager et travaillerez directement avec la Digital & E-Retail Project Manager. Vous collaborerez régulièrement avec les équipes Export (Area Manager, Marketing Manager), équipes régionales Europe (Legal, e-Business) et interlocuteurs locaux (distributeurs en LocalMarkets et opérateurs en TravelRetail). 

L’impactque vouspouvezcréer chez CHANEL 

• Concevoir les briefs et déployer les activations digitales par campagne auprès des marchés et des équipes TravelRetail. 

• Prendre en charge de bout en bout des sujets e-Wholesale, CRM et Digital sur 25 marchés Export et le TravelRetail EMEA. 

• Déployer la stratégie e-Wholesale et Digital sur la zone.  

• Contribuer aux nouvelles ouvertures e-Wholesale : audits, allers-retours graphiques, conformitéeMerchandising aux standards de la Maison. 

• Produire les analyses de performance Marketing/CRM (reach, engagement,sell-out, mix produit, trafic) assorties de recommandations actionnables. 

Ce qui vous motive 

• Ladiversité desmissions : digital marketing, CRM, e-Wholesale et coordination deprojets. 

• L’interaction quotidienne avec 25 marchés Export et les équipes TravelRetail EMEA 

• Une équiperestreinte de 2 permanents, avecautonomieréelle etpriseen chargecomplète devossujets. 

• Contribuer directement à la stratégie digitale d’une Maison de luxe sur lecanal de distributione-Wholesale, en forte croissance. 
   

Ceque vousapporterez 

• Étudiant(e)en Master 1ou2 : école de commerceouuniversité,spécialisation marketing/digital. 

• Une premièreexpérience significativeen marketing, e-commerceou coordination deprojets. 

• Rigueur,autonomie etcapacité à structurerplusieursprojetsenparallèle dans unenvironnement international. 

• Connaissance des leviers et KPIs Digital/CRM (SEA, social,eMerchandising, CRM) etmaîtriseavancéed’Excel et PowerPoint. 

• Anglais courant/professionnel, langue de travailquotidienne ; le français est un plus, nonrequis. 
   

Ceque CHANELpeut vousoffrir 

• Unecompréhensionglobale del’écosystème digital internationald’une Maisonde luxe (Marketing, CRM, e-Commerce, e-Wholesale). 

• La pratique concrète de la gestion deprojetsdigitaux multi-marchés : briefs, coordination,suivi de performance. 

• Uneexpertiseopérationnelleen e-Wholesale eteMerchandising, undomaineen fortecroissance. 

• Ledéveloppement decompétencesanalytiques : KPIs, reporting etrecommandations business. 

• Une expérience de collaboration transverse avec les équipes régionales et despartenaires très divers. 
   

Chez CHANEL, nousnousattachons àpromouvoirune culture inclusive quifavorisel’épanouissement personnel etcontribue auprogrèscollectif. Noussommesconvaincusque lecaractère unique dechaqueindividucontribue à ladiversité, lacomplémentarité etl’efficacité denos équipes. Nousencourageonsvivementvotre candidature, car nousapprécions la perspective,l’expérience et lepotentielque vouspourriezapporter à CHANEL.