Guest Experience Specialist CIA

About us:

Signature Aviation è la principale azienda mondiale di Hospitality nel settore aeroportuale della business aviation. Offre servizi di supporto all’aviazione privata garantendo esperienze eccezionali ai propri clienti. Attraverso un network mondiale, l’azienda dispone di oltre 200 terminal dedicati distribuiti in 27 paesi.

I servizi e le strutture dell’azienda rappresentano fattori chiave per il dinamismo economico globale e per gli spostamenti internazionali.

Posizione:

Guest Experience Specialist

Luogo di lavoro:

Terminal di aviazione generale presso Aereoporto di Roma Ciampino

Descrizione della mansione:

• Accoglienza e assistenza degli ospiti e degli equipaggi garantendo un’esperienza esemplare e professionale.
• Collaborazione con il team per la gestione efficiente dei servizi aeroportuali e delle informazioni tra ospiti, enti aeroportuali e dipartimenti aziendali.
• Monitoraggio dei voli e coordinamento dei servizi richiesti con il Team Airside.
• Gestione dell’attività amministrativa, di fatturazione ed incasso
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione delle criticità in modo efficiente.
• Applicazione delle procedure di safety & security aeroportuale.

Requisiti Richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Almeno 1 anno di esperienza nel customer service (aviazione, retail, hospitality o vendite).
• Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (livello B2); gradita la conoscenza di altre lingue straniere.
• Competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente l’utilizzo dei software aziendali.
• Disponibilità a lavorare su orari flessibili, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
• Patente di guida.

Benefit:

• CCNL applicato: trasposto aereo Assohandlers
• Inquadramento 6° livello - RAL 22.000/23.000 lordi annui
• Ticket restaurant: 10 Euro per ogni giornata lavorata almeno 6 ore
• Employee Assistant Program

Orario di lavoro e Tipologia contrattuale:

• Orario di lavoro full time su turni da lunedì alla domenica
• Contratto a tempo determinato.

Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l’assunzione senza alcuna discriminazione relativa all’età, razza, colore della pelle, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o altre caratteristiche protette dalla legge