Subscribe to the latest remote jobs:

Responsable de Canal de Marketing (CRM & Marketing Automation)

🇲🇽 Mexico

CRM

Marketing

Virtual Reality

Analyst

APPLY

Responsable de Canal de Marketing (CRM & Marketing Automation)

from 🇲🇽 Mexico

En Multiplica transformamos organizaciones a través de la estrategia, el diseño, la tecnología y los datos. Trabajamos junto a compañías líderes de diferentes industrias creando productos y servicios digitales que generan impacto real en los negocios y en las personas.

Objetivo del rol

Buscamos unResponsable de Canal de Marketing que lidere la estrategia de CRM y Marketing Automation para las distintas marcas del grupo, asegurando la correcta adopción de la plataforma y el desarrollo de estrategias de relacionamiento con el cliente.

Será responsable de garantizar que las marcas operen dentro del ecosistema CRM, definiendo estrategias de Customer Journey, Loyalty y Customer Engagement a través de canales como Email, WhatsApp y otros medios digitales, trabajando de la mano con Marketing, IT, Analytics y consultoras especializadas.

Responsabilidades

Liderar la estrategia de CRM y Marketing Automation para las diferentes marcas.
Asegurar la adopción y operación de la plataforma CRM.
Diseñar y optimizar Customer Journeys, campañas de Lifecycle Marketing y programas de Loyalty.
Definir la estrategia de comunicación por canales (Email, WhatsApp, entre otros).
Coordinar iniciativas con equipos de IT, Analytics y consultoras.
Analizar resultados y proponer mejoras basadas en datos.

Requisitos

Experiencia liderando estrategias de CRM y Marketing Automation.
Experiencia en Customer Journey, Loyalty y Customer Engagement.
Manejo deSAP Emarsys yGoogle Analytics 4 (GA4).
Experiencia trabajando con plataformas CRM y equipos multidisciplinarios.
Conocimiento en estrategias de activación, retención y fidelización de clientes.