Komercijalista za teleprodaju

METROpripada internacionalojMETRO AG Grupi,koja posluje u više od 30 zemalja sa blizu 700 radnji širom sveta. Naša misija je dapodržimo biznise malih i srednjih preduzetnika, pre svega izHoReCa i trgovinskog sektora, što nas čini jedinsvenim na tržištu u Srbiji od Palića do Niša.  

Punih 18. godina uspešno poslujemo u našoj zemlji, negujući saradnju izgrađenu na timskom radu i zajedničkoj usmerenosti na to da našim kupcima obezbedimo dobru uslugu, prilagođenu baš njima i njihovim potrebama.METRO je kuća dobrih i vrednih ljudi, koju čini tim od1200 zaposlenih na 9 lokacija u 7 gradova - Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu, Požarevcu, Šapcu i Paliću, posvećenih uspehu naših kupaca.  

• Odgovoran za održavanje dobrog ugleda Preduzeća u svakodnevnom radu sa kupcima. 
• Dužan da bude upoznat sa celokupnim asortimanom i specifičnostima odeljenja prehrane i neprehrane. 
• Radi sa kupcima putem telefona (po potrebi u distributivnom centru) i brine se o njihovim zahtevima i primedbama. 
• Ljubazno rešava, prima i beleži zahteve i primedbe koje dobija od kupaca u toku dana i iste prosleđuje odgovarajućem odeljenju. 
• Ukoliko prilikom rada ima potrebu koristi putničko vozilo Poslodavca ili po potrebi svoje privatno vozilo u skladu sa “Pravilima za službena putovanja” i “Pravilima za korišćenje službenih vozila”. 
• Radi u skladu sa procedurom “Pravila o izdavanju Metro kartica i odnosima sa kupcima”. 
• Vrši implementaciju strategije kupaca definisane od strane Preduzeća i prati primenu iste. 
• Odgovoran da kupcima pruži informacije o trenutnim akcijama i asortimanu odeljenja prehrane i neprehrane.  
• Održava kontakt sa postojećim kupcima u svom portfoliju 
• Brine se o redovnoj snabdevenosti kupaca artiklima i o njihovom zadovoljstvu uslugama. 
• Prima porudžbine od kupaca i iste prosleđuje odgovarajućim odeljenjima kao i odeljenju za dostavu robe. 
• U slučaju povećanog obima posla, odvaja i broji robu za velike kupce. 
• Učestvuje u pregovorima sa kupcima. 
• Aktivno učestvuje u prodaji prilikom pozivanja kupcima. 
• Učestvuje u procesu selekcije kupaca.  
• Vrši statističke analize kupaca i o njima izveštava pretpostavljenog.  
• Formira, održava i ažurira bazu podataka kupaca i kupaca kojima se vrši dostava robe. 
• Proverava status kupaca (proverava da li je kupac aktivan ili pasivan radi daljih korekcija koje unosi u bazu kupaca) 
• Odgovoran za razvoj svih kupaca u svom portofoliju kupaca.  
• Odgovoran za povećavanje prodajne marže i frekventnosti svih kupaca u svom portofoliju kupaca . 
• Odgovoran za praćenje prometa, profita, gubitka, marže, frekvencije i drugih definisanih parametara kupaca iz svog portofolija. 
• Odgovoran za ostvarivanje planirane prodaje i profita kupaca shodno definisanim parametrima. 
• Odgovoran za naplatu potraživanja od kupaca. 
• Pravi mesečnu, nedeljnu, kvartalnu, godišnju analizu rezultata kupaca iz svog portofolija, i daje predlog za popravljanje trenutnih rezultata. 
• Odgovoran za postizanje ciljanih rezultata zadatih od strane nadređenog.  
• Prati trenutno stanje na tržištu i konkurenciju u cilju da Poslodavac pravovremeno reaguje i prilagodi svoju stretegiju istima. 
• Radi u skladu sa „Uputstvom za dostavu robe kupcima“. 
• Odgovoran je za primenu “Zlatnih pravila”u poslovanju. 
• Prati radne procese i izveštava pretpostavljenog o bilo kakvoj nepravilnosti u okviru svog odeljenja. 

Ono što mi tražimo od tebe: 

• Vešto pregovaraš sa ljudima! 
• Voliš rad u timu! 
• Poštuješ dogovore! 
• Efikasno upravljaš vremenom! 

Naši zaposleni imaju: 

• Slobodan dan na rođendan!  
• Mesec dana unapred znaju svoje smene! 
• Privatno zdravstveno osiguranje nakon 6 meseci rada! 
• Dva neradna dana u nedelji! 

Mi smo tim sa velikim M! Kao član/članica ovog tima, moći ćeš da pronađeš mesto za sebe –mesto sa punomogućnosti, priliku za rad samentorima, podršku imotivaciju od strane kolega, kao i svakodnevni kontakt sa našommrežomprofesionalnih kupaca – poznatim restoranima, hotelima, kafićima i trgovcima u Srbiji. Za više informacija o karijeri u METRO-u, posetite našu stranicu:www.metro.rs/karijera