アカウント ストラテジスト、SBS Scaled、Google カスタマー ソリューション（英語、日本語）

About the job

変化の激しい今日のマーケティング環境において、あらゆる規模や業態のビジネスが、業界をリードする Google の広告ソリューションを活用し、成長を遂げています。この仕事には、営業への熱意とオンライン メディアに関する知識に加え、お客様の成功の最大化に責任を持って取り組む姿勢が不可欠です。常に主体的に行動し、変化を迅速に乗り越えながら、Google とお客様の両方で並外れた成果を継続的に生み出し、積み上げていくための革新的で戦略的な方法を策定する必要があります。お客様との信頼関係を築きつつそのビジネスニーズを見極め、意欲的な目標達成に向けた強力なソリューションを導き出せる人材が求められます。セールス担当者と連携して目標を達成し、AI 時代における広告の未来を切り拓く。最も重要なゴールを Google に託す何百万ものビジネスと何十億ものユーザーに真の価値をもたらすことができるよう、最善を尽くしてください。

Google カスタマー ソリューション（GCS）セールスチームは、社会を支える中小規模ビジネス（SMB）に最適な Google サービスを提供しカスタマー サクセスを実現する、信頼できるアドバイザーであり有能な営業担当者です。このチームの一員として、お客様と連携しながらそのビジネスに大きな影響を与え、事業の成長をサポートしていただきます。お客様、パートナー、セールス担当者などさまざまなステークホルダーへの支援を通じてイノベーションの未来を切り拓くために、メンバーは力を合わせ、楽しみながら取り組んでいます。

必要な条件/経験:

• 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）
• 広告、コンサルティング営業、ビジネス開発のいずれかに携わったか、オンライン メディアに関連する企業や部署で働いたか、マーケティング職に携わった経験。
• 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、日本国内の顧客と円滑な関係を構築できること。

望ましい経験/スキル:

• 広告主、代理店、お客様のいずれかとコミュニケーションを図り、協力して業務を遂行するとともに、経営幹部レベルのステークホルダーを望ましい方向に導いた経験。
• 広告セールスとメディア アカウント管理に携わり、お客様の成長に向けた目標を達成した経験。
• コンサルティング、起業、デジタル マーケティングのいずれかに関わり、複数四半期にわたる戦略を実行した経験。
• Google 広告や、従来型マーケティングおよびオンライン マーケティング戦略 / 戦術に関する知識。
• データを活用して提案の根拠となるインサイトを引き出し、影響を分析する能力。
• 質問、反論への対処、積極的な販売活動など、さまざまなビジネス手法を駆使してお客様のニーズを戦略的に評価し、ソリューションを提供できる能力。

Responsibilities

• 成長要因の詳細な把握、成長機会の見極め、リスクの管理、目標達成に向けた複数四半期にわたる計画の立案を通じて、さまざまな中小規模ビジネス（SMB）のマネジメントを行う。
• セールスチーム内で協力し、計画の実行に向けて各メンバーのワークフローを調整する。優れたカスタマー エクスペリエンスの提供を最優先しつつ、目標を達成または超過達成することに対する責任を果たす。
• クリエイティブなアプローチでお客様との関係を強化する。業績向上に向けた提案をお客様に合わせて提供するとともに、さまざまな Google プロダクトを紹介する。
• お客様側のステークホルダー（経営幹部やオーナーなど）を見極め、お客様のビジネス目標や、年間デジタル マーケティング計画の達成を支援する。さまざまなテクニックを駆使してお客様のニーズを評価し、ソリューションを提供する。
• 電話営業を通じて、Google 広告を利用する既存のお客様との関係を構築してビジネスの成長を促し、カスタマー サクセスを実現する。