セールス マネージャー、Accelerated Growth チーム、Google カスタマー ソリューション（英語、日本語）

About the job

変化の激しい今日のマーケティング環境において、あらゆる規模や業種の企業が、業界をリードする Google の広告ソリューションを活用し、成長を遂げています。このポジションには、セールスに対する情熱とオンライン メディアに関する知識に加え、お客様の成功を最大化するために責任を持って取り組む姿勢が求められます。主体性を持って行動し、変化に迅速に対応しながら、Google とお客様の双方に対して並外れた成果を継続的にもたらし、積み上げていくための、革新的かつ戦略的な方法を見出すことが期待されます。信頼関係を築きつつ、お客様のビジネスニーズを見極め、ニーズに合致する優れたソリューションを導き出すことで、お客様が掲げる妥協のない目標の達成を目指します。セールス担当者と協力して目標を達成し、AI 時代における広告の未来を切り拓いて、Google を信頼して最も重要な目標を託してくださる何百万もの企業、何十億ものユーザーに真の価値をもたらすことができるよう取り組んでください。

Google カスタマー ソリューション（GCS）組織内の Accelerated Growth チーム（AGT）プログラムは、高い可能性を秘めた中小規模ビジネス（SMB）のお客様の支援を目的としています。これは、お客様およびビジネスの成長の促進に重点を置いた、動的に進化し続けるイニシアチブです。そして、社員一人ひとりが大きな影響力を発揮できる場所です。

この職種では、お客様の成長を加速させ、高い顧客満足度を確保し、目標を達成することが求められます。また、顧客対応で優れた業績を上げている Google 社員のチームを管理し、意欲を引き出すことも必要です。

必要な条件/経験:

• 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。
• 広告、コンサルティング営業、ビジネス開発、IT のいずれかに携わった 11 年以上（修士号または博士号をお持ちの場合は 8 年以上）の経験。
• 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、日本国内の顧客やその他の関係者と関係を築き、協力できること。

望ましい経験/スキル:

• コンサルティング ソリューションを提供することに対する熱意とイノベーションへの関心を持ち、ソート リーダーとして経験に基づくアドバイスを提供し、他者に影響を与えられること。
• 経営幹部との関係構築、効果的な質問、反論への対処などにおいて、適切な行動を促し、模範を示し、コーチングを行える能力。
• 変化の激しい環境で効果的に業務を遂行できる能力。
• 率先して行動を起こし、最後までやり遂げる能力。細部まで気を配りつつ、効率的に物事を処理できる能力。文書と口頭での優れたコミュニケーション能力と人材管理能力を備えていること。
• ポートフォリオ管理、チーム編成、目標達成度の測定、計画の実施など、チームの運営を適切に管理できる能力。
• 優れた問題解決能力と、非常に効果的なコミュニケーション スキル。

Responsibilities

• お客様のニーズを調査し、フィードバックを収集して既存のソリューションを改善する。より大きな目標を実現するために、日々のワークフローや運用計画を策定、実施する。
• チームを組織してリーダー候補を特定し、チーム内での役割を高めることによってキャリア開発をサポートする。
• 定量分析、業界調査、開発など、各種プロジェクトを実施する。
• 複雑な広告ソリューションでも喜んで提供できるようなチームを作る。お客様の成功を中心に据えた文化をチーム内に醸成する。
• 担当地域およびグローバルの関係者と協力してサポートモデルを改善する。