テクニカル ソリューション エンジニア、データ＆AI（日本語、英語）

About the job

Google Cloud チームは、企業や学校、政府機関が Google プロダクトへスムーズに移行できるようサポートし、導入後も伴走し続けています。このポジションは、Google プロダクトを活用してお客様の技術的な課題を解決し、ビジネスにおけるより効果的なコラボレーションを実現していくための要となります。ウェブ デベロッパーやシステム管理者で構成される部門横断チームはもちろん、国内外のさまざまなお客様と連携しながら業務を進めていただきます。Google Cloud の成長と世界中の企業のイノベーションを後押ししていくうえで、お客様との深い信頼関係を築いていけることが重要です。

Google は、障がい者採用の取り組みを進めています。

必要な条件/経験:

• 科学、テクノロジー、工学、数学のいずれかの学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。
• ウェブ技術、データ / ビッグデータ、機械学習、システム管理、ネットワーキング、Kubernetes の分野のうち、2 つ以上にトータルで 5 年以上携わった経験。
• 汎用言語（Python、Java、Go、C、C++ など）で書かれたコードの読解やデバッグに携わった 5 年以上の経験。
• 日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備え、社内外の関係者と円滑に連携できること。

望ましい経験/スキル:

• SQL データベース管理、オープンソース ソフトウェア コミュニティ、クラウド ネットワーキング ソリューション、または分散コンピューティングに携わった経験。
• データ分析、ウェアハウジング、ETL（抽出、変換、読み込み）開発、データ サイエンス、またはその他のビッグデータ アプリケーションに関する経験。
• レコメンデーション エンジン、データ パイプライン、または分散型機械学習の開発・運用経験。
• クラウド環境（Docker、Kubernetes など）における分散型アプリケーションまたはマイクロサービスの開発・運用経験。
• 部門横断的で柔軟な連携が求められる環境で業務を遂行した経験。
• ウェブ アプリケーションの開発またはデプロイ、HTTP / RESTful API のトラブルシューティング、データベースの設計やトラブルシューティングなどに関する知識。

Responsibilities

• お客様から報告された問題のトラブルシューティングや再現、根本原因の特定をはじめ、診断ツールの構築などをとおして、Google Cloud のデータ分析（BigQuery など）や AI / ML、およびそれらを支える基盤アーキテクチャに関する理解を深める。
• 社内のエンジニアリング / セールスチームだけでなく、お客様に対してもコンサルタント兼 SME（サブジェクト マター エキスパート）としての役割を担い、導入における技術的な課題を解決するとともに、Google Cloud のプロダクト改善を推進する。
• エンジニアやコンサルタントで構成されるグローバルチームの一員として、24 時間体制のカスタマー サポートを提供する（これに伴い、状況に応じて時間外勤務やシフト勤務が発生する場合あり）。
• お客様の課題を把握し、プロダクト チームやエンジニアリング チームなど関係各所へニーズをフィードバックしながら、製品化や機能強化へとつなげる。
• お客様と連携しながら本番デプロイの際に生じる問題を解決し、プロダクトのスムーズな稼働と安定運用を確実なものにする。