LikeRemoteSupport Engineer
from 🌏 Worldwide
Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer
Про нас
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньоюкомпанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення іпродукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивнихсистем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо викликтрадиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, якадозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
- Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
- Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
- Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
- Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
- Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
- Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
- Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
- Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
- Розуміння мережевих технологій
- Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
- Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
- Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
- Готовність до навчання та професійного розвитку
Що ми пропонуємо
- Офіс або ремоут – вирішувати тобі
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
- бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
apply for this job
