Subscribe to the latest remote jobs:

Service Designer

🇾đŸ‡Ș Sweden

Design

Recruitment

Service Designer

from 🇾đŸ‡Ș Sweden

DÀrför Àr detta jobb för dig
Vi söker en service designer till vÄrt Design & Digital Experience-team i Stockholm. Du har flera Ärs erfarenhet av att driva service design-arbete i komplexa organisationer och Àr van att navigera i grÀnslandet mellan anvÀndarbehov, affÀrsmÄl och tekniska möjligheter. Du vill skapa produkter och tjÀnster som pÄverkar framtiden positivt och trivs i nÀra samarbete med designers, utvecklare, och kunder.

Du uppskattar variationen i kundprojekt – frĂ„n offentliga myndigheter och samhĂ€llskritiska tjĂ€nster till industriföretag och medicinteknik. Du Ă€r trygg i att leda förĂ€ndringsarbete genom design och har erfarenhet av att facilitera samskapande processer med olika intressenter. Samtidigt Ă€r du nyfiken pĂ„ att fortsĂ€tta utvecklas tillsammans med teamet och bidra till vĂ„r gemensamma kompetens inom service design och produktutveckling.

Du kommer att arbeta inom vÄrt team Hardware & Design dÀr vi kombinerar bred ingenjörskompetens med djup specialistkunskap inom design och ett anvÀndarcentrerat förhÄllningssÀtt för att utveckla fysiska produkter och digitala upplevelser hela vÀgen frÄn koncept till produkt och kundupplevelse.


Arbetsuppgifter

Som service designer hos oss ansvarar du för att driva service design- och konceptarbete i komplexa projekt och organisationer – frĂ„n strategisk research till implementerbara och validerade koncept. Du arbetar bĂ„de hands-on och strategiskt och hjĂ€lper vĂ„ra kunder att utveckla tjĂ€nster och arbetssĂ€tt som skapar vĂ€rde för verksamhet, anvĂ€ndare och samhĂ€lle. Du kommer bland annat att:

  • Planera och leda service design- och konceptarbete i projekt och transformationsresor

  • Identifiera och definiera anvĂ€ndar-, verksamhets- och affĂ€rsmĂ„l samt utforma vĂ€gar dit

  • Genomföra kvalitativ research genom intervjuer, fĂ€ltstudier, workshops och anvĂ€ndartester

  • KartlĂ€gga och utveckla service blueprints och anvĂ€ndarresor

  • Facilitera co-creation, prioriterings/idĂ©genereringsworkshops och beslutsprocesser med anvĂ€ndare, ledning och tvĂ€rfunktionella team

  • Utveckla och testa koncept och prototyper, ofta med fokus pĂ„ digitala tjĂ€nster

  • Kommunicera vĂ€rdet av service design och driva anvĂ€ndarcentrerade arbetssĂ€tt i stora organisationer

  • TillĂ€mpa inkluderande designprinciper och tillgĂ€nglighetsperspektiv genom hela tjĂ€nsteutvecklingen

  • ÖversĂ€tta insikter till strategiska tjĂ€nstekoncept som förenar anvĂ€ndarbehov med affĂ€rs- och verksamhetsmĂ„l

  • Konketisera, paketera och presentera research, kundresor, service blueprints och strategiska rekommendationer pĂ„ ett tydligt och engagerande sĂ€tt

  • Samarbeta tvĂ€rfunktionellt med designers, utvecklare, affĂ€rsansvariga och kunder

Kvalifikationer

Vi söker dig som trivs i komplexa miljöer dÀr design anvÀnds som verktyg för förÀndring och innovation. Du Àr van att ta en ledande roll i uppdrag och bygga förtroende hos kunder och intressenter. Du har en god samarbetsförmÄga och uppskattar en professionell och varm arbetsmiljö dÀr vi stöttar och inspirerar varandra. Utöver dina personliga egenskaper ser vi att du har:

  • Flera Ă„rs erfarenhet av service design i olika typer av komplexa organisationer

  • Erfarenhet av att planera, leda och genomföra service design-projekt som skapat verksamhets- och affĂ€rsvĂ€rde

  • Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor, industri eller andra verksamheter med komplexa flöden och mĂ„nga intressenter

  • God vana av att facilitera workshops och driva samskapande processer

  • Erfarenhet av kvalitativ research, tjĂ€nstekartlĂ€ggning och strategisk konceptutveckling

  • FörmĂ„ga att kommunicera och förankra beslut pĂ„ bĂ„de operativ och strategisk nivĂ„

  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift

En spĂ€nnande resa med Knightec Group 
Knightec Group Ă€r idag en av Norra Europas ledande strategiska partners inom produkt- och digital tjĂ€nsteutveckling – hur hĂ€ftigt Ă€r inte det?

Genom att förena ingenjörskompetens, digital expertis och affĂ€rsförstĂ„else hjĂ€lper vi vĂ„ra kunder att omvandla ny teknik till verkliga lösningar som skapar vĂ€rde. Vi arbetar i skĂ€rningspunkten mellan affĂ€rsstrategi och teknikutveckling och stöttar vĂ„ra kunder genom hela resan – frĂ„n de första idĂ©erna till utveckling, implementering och vidare utveckling.

PĂ„ Knightec Group samlas mĂ€nniskor med olika perspektiv, erfarenheter och specialistomrĂ„den. Tillsammans skapar vi innovation som gör verklig skillnad – för företag, mĂ€nniskor och samhĂ€llet i stort.

För vĂ„ra medarbetare innebĂ€r det stora möjligheter att vara med och forma framtidens lösningar genom meningsfulla projekt i teknikens absoluta framkant. HĂ€r fĂ„r du inte bara utvecklas och vĂ€xa i din roll – du blir ocksĂ„ en del av ett team dĂ€r nyfikenhet, samarbete och modet att utmana driver oss framĂ„t.

LÄter det som platsen för dig? HÀng med pÄ vÄr fortsatta resa!


Praktisk information 

Detta Ă€r en tillsvidareanstĂ€llning, placerad pĂ„ vĂ„rt kontor i Stockholm, RĂ€ttarvĂ€gen 3 (Solna). Resor i tjĂ€nsten kan förekomma till vĂ„ra kunder. Startdatum Ă€r sĂ„ snart som möjligt eller enligt överenskommelse. 

Skicka in din ansökan sĂ„ snart som möjligt, men senast 2026-09-15. Om du har nĂ„gra frĂ„gor om tjĂ€nsten Ă€r du vĂ€lkommen att kontakta Paola Banegas, Talent Acquisition Partner. Observera att vi, pĂ„ grund av GDPR, endast tar emot ansökningar via vĂ„r karriĂ€rsida. 


Vi ser fram emot att höra frĂ„n dig! 

by @maxrusakovic