IT Operations Manager H/F

SMILE est le leader du "sourire" au travail, mais aussi de l'intégration de solutions Open-Source. Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source !

Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 1800 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international. Nos marques expertes : SensioLabs, Neopixl, Alter Way, UX-Republic, Creativestyle et Synotis.

Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023 !😍

Au sein de l'agence située Casablanca,Nous recherchons notre futur Manager équipe Alter Way Maroc pour piloter une équipe de 10 à 15 ingénieurs DevOps et Cloud tout en gérant un portefeuille client pour des projets d’hébergement et d’infogérance web.

Activités principales:

 -Maintenir et développer les compétences des collaborateurs et remonter les besoins de formations
-Contribuer au recrutement : prise en charge la qualification et le recrutement des nouveaux collaborateurs
-Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe
-Recueillir et analyser les remarques des équipes
-Piloter la prestation sur les aspects fonctionnels et stratégiques : animation des comités de pilotage, analyse des résultats obtenus, définition des axes d’amélioration, élaboration des plans d’actions, des plans de progrès.
-Garantir la qualité de service, la qualité des prestations réalisées dans le cadre du contrat : contrôle de la qualité du service rendu ; respect des délais, coûts;
-Conseiller et accompagner le client dans l’évolution de sa plateforme
-Garantir la maîtrise des délais et des coûts, la rentabilité du contrat ; participer à la rédaction des
-Comptes-Rendus d’Activité ; alerter lors de retards ou d’incidents importants

Qualifications:

• Ayant 10 ans d’expérience min dans un environnement Cloud
• Doté(e) d’une culture technologique importante, vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience dans le management.
• Excellent communicant, rigoureux et, soucieux de ses collaborateurs, vous avez un bon sens du relationnel et un leadership naturel.
• Vous maîtrisez la conduite de projet et vous faites preuve d’autonomie et d’initiative dans votre travail.
• Notre environnement technique :
- OS : Linux principalement
- Réseau : OPN sense, Fortinet
- Virtualisation / contener : Proxmox,
- Industrialisation : Ansible, Terraform
- Cloud : AWS, Azure, Alibaba, Scaleway Serveurs Web : Apache, nginx, lighttpd
- Caching : Varnish, Memcached, Redis
- Base de données : MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Galera

Ce que nous offrons :

• Des projets Cloud/conteneurs variés et pointus.
• Du temps libre à votre disposition pour monter en compétences sur les technologies de votre choix.
• Des contributions et des collaborations publiques ou internes.
• Un accompagnement dans votre carrière avec un réel tremplin technique et une montée en compétence constante.