INGENIERO/A DE SOPORTE TÉCNICO

Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores Síncronos para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será:

Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, el objetivo de la persona incorporada, será dar soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain, durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha.

Cometidos principales

• Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.

• Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.

• Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.

• Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos.

• Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente.

• Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua.

• Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.

• Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos.

• Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño.

• Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.

• Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.

Requisitos

• Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica.

• Persona con inquietud y motivación por aprender y desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la asistencia técnica, comprometida con el aprendizaje y el crecimiento profesional.

• Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio.

• Actitud resolutiva.

• Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos.

• Nivel de inglés alto.

Se valorará

• Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.

• Experiencia en gestión de proyectos de servicio.

• Orientación al detalle.

• Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada.

• Conocimiento básico de SAP.

• Euskara.

SE OFRECE

• Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.

• Formación continua en todos los aspectos de la actividad.

• Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar.

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!

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