User Activation Specialist

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

 Gestión de comunicación con usuarios

• Definición del user journey y eliminar los puntos de fricción rediseñando un proceso limpio de fricciones.
• Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación multicanal (email, push, in-app, etc.) enfocadas en el uso de plataformas digitales.
• Definir y mantener el tono de voz y la coherencia en todos los puntos de contacto.
• Segmentar audiencias y personalizar mensajes en función del comportamiento del usuario.

Activación y engagement

• Diseñar campañas de onboarding y activación de nuevos usuarios para aumentar tasas de adhesión.
• Identificar fricciones en el funnel y proponer mejoras para aumentar la conversión
• Lanzar iniciativas para aumentar el uso de funcionalidades clave y activación de nuevos productos dentro de la plataforma.

Experimentación & optimización

• Definir, implementar y analizar tests A/B de mensajes, canales y journeys.
• Medir el impacto de las campañas y optimizar continuamente el performance.
• Trabajar con KPIs como activation rate, retention, churn ARPU, etc.

Colaboración cross-funcional

• Trabajar estrechamente con equipos de producto y ventas.
• Alinear estrategias de comunicación con lanzamientos de producto y roadmap.
• Aportar insights de usuario para mejorar la experiencia global.

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