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Gestionnaire ADV H/F

🇫🇷 France

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12 € - 000 €

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Gestionnaire ADV H/F

from 🇫🇷 France

12 € - 000 €

Hirschest l’acteur de référence en sûreté électronique professionnelle, né de la fusion des marques expertes de Til Technologies, Sorhea, Cossilys, NeoInsys et Vauban Systems.

Depuis 38 ans, l'entreprise conçoit et fabrique en France des solutions de sécurité garantissant une protection optimale et sur-mesure des sites professionnels.

Son offre, complète et unifiée, couvre les domaines d'excellence suivants : Détection Périmétrique, Contrôle d’Accès & Intrusion, Video Management System et Hypervision.

Hirsch France est une société membre deHirsch Group (anciennement Vitaprotech). Depuis 2012, le groupe, qui compte 700 collaborateurs, poursuit sa stratégie ambitieuse de développement à l’international avec pour objectif de devenir une référence d’envergure mondiale dans le domaine de la sécurité.

🎯VOS MISSIONS

Dans le cadre du renforcement de notre équipe ADV, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV.Vous travaillerez en collaboration avec la Responsable ADV et vous serez en contact permanent avec différents interlocuteurs internes (commerciaux, chargés de prestations, production/logistique…) et clients.

Vous serez en charge du traitement commercial et administratif des commandes des clients, dans le respect des conditions générales de ventes et des contrats de partenariats négociés

Veiller au respect des conditions de vente
Enregistrer les commandes clients sur un ERP
Informer les clients sur l'état de leur commande (AR, délai etc.)
Coordonner les actions et échanges entre les services concernés par la commande
Saisir les informations administratives sur une CRM
Effectuer des relances auprès des commerciaux
Générer les factures clients
Etablir les devis et faire le suivi des renouvellements de contrat client
Suivi des enlèvements export avec les clients et Suivi des justificatifs d'exportation.
Réalisation et collecte des documents nécessaires à l’exportation (BL, facture avec mention spécifique, liste de colisage, certificat de conformité, d’origine, etc.).

🔍VOTRE PROFIL

🎓 Formation de niveau BAC + 2 minimum (DUT GEA / PME-PMI, Gestion..),

💼 Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, dans un environnement PME

Compétences techniques :

Savoir utiliser les outils du Pack Office dont EXCEL
Maîtrise d'outils CRM et ERP (GESTION COMMERCIALE SAGE 100/ CRM DYNAMICS/ CEGID)
Une maîtrise de l’anglais serait un plus

Soft skills :

Sens du service client
Rigueur et organisation
Savoir prioriser les tâches
Goût du travail en équipe
Curiosité, envie d’apprendre et de s’investir sur de nouveaux sujets
Autonomie sur les tâches

🤝POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

RejoindreHirsch, c’est intégrer un environnement de travail bienveillant et collaboratif où le management repose sur la confiance, le soutien et la responsabilisation des équipes.

Vous évoluerez au sein d’un groupe en forte croissance, offrant de réelles opportunités d’évolution et de mobilité, en France comme à l’international.

✨Vos avantages chez Hirsch :

Deschèques cadeaux de fin d’année pour vous et vos enfants
Lesavantages du CSE
Destickets restaurant d’une valeur faciale de 12 €, pris en charge à60 % par l’employeur
Unemutuelle prise en charge à 70 %
UnePrime de Participationavec abondement de l'employeur
UnePrime de Cooptation de 1 000 € dans le cadre du programme Hirsch Group
UnePrime de Mobilité Durable (covoiturage, vélo et transport en commun) pouvant aller jusqu’à900 € par an

🌿Un groupe engagé

Hirsch Group est pleinement engagé dans une démarche deResponsabilité Sociale et Environnementale (RSE), avec l’ambition d’améliorer durablement la qualité de vie au travail et de faire de chaque collaborateur un acteur du changement.

Le Groupe vient d'obtenir le label engagé RSE.

📌PRÉCISIONS