Customer Support Specialist

Vår kund befinner sig i en spännande utvecklingsfas och söker nu en engagerad person som vill vara med och bidra till att skapa en kundupplevelse i toppklass.

Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierad roll där service, administration och problemlösning står i centrum och där du får vara med och påverka hur arbetet utvecklas framåt.

Om uppdraget

Avdelningens arbete omfattar fem huvudsakliga områden:

• Anslutning av nya kunder – hantering av inkommande förfrågningar, registrering och avtal

• Kundtjänst – first line-support via telefon och mejl

• Support – hantering av mer komplexa kundärenden och löpande support till företagskunder

Rollen passar dig som uppskattar ett högt tempo, varierande arbetsuppgifter och nära samarbete med både kunder och kollegor.

Vem söker vi?

• En lagspelare som samtidigt tar egna initiativ

• Strukturerad, noggrann och administrativt stark

• Van att arbeta i Microsofts miljöer och gärna har erfarenhet av Salesforce

• Trygg i kommunikationen med företagskunder (B2B)

• Bekväm med att arbeta i en organisation under förändring och utveckling

• Tillgänglig för arbete på plats minst tre dagar i veckan

För att trivas i rollen

Vår kund söker dig som uppskattar att vara med och bygga upp och förbättra arbetssätt tillsammans med teamet. Här är inte alltid alla processer färdiga från början istället värdesätts personer som vill bidra med idéer, engagemang och ett lösningsorienterat mindset.

Det här är en roll för dig som vill kombinera service, administration och utveckling i en verksamhet där du får möjlighet att göra skillnad varje dag.

Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero!