Assistant Business Manager

Assistant Business Manager, La Samaritaine Paris

Full Time / Permanent

À propos de la marque Charlotte Tilbury

Fondée en 2013 par la célèbre maquilleuse et entrepreneuse en beauté Charlotte Tilbury, Charlotte Tilbury Beauty a transformé l'industrie mondiale de la beauté avec une mission : permettre à chacun, partout dans le monde, de se sentir dans la version la plus confiante de soi-même. Grâce à nos produits faciles à utiliser, à choisir et à offrir, nous sommes devenus l'une des marques de beauté les plus désirés au monde, et cette magie ne fait que grandir.

Aujourd'hui, nous sommes un leader mondial dans la beauté, présents dans plus de 50 marchés, avec plus de 3 000 collaborateurs qui donnent vie à la magie de Charlotte Tilbury chaque jour. Nos équipes de vente sont le cœur de notre marque, de l'élégance de Londres aux capitales de la mode en Europe, à l'énergie des Amériques, aux vibrants centres de beauté du Moyen-Orient et aux centres d'innovation en pleine croissance en APAC. Chaque région apporte sa propre étincelle, sa culture et sa communauté, créant la magie indéniable de l'équipe Tilbury.

Nous sommes audacieux. Nous sommes disruptifs. Nous sommes propulsés par la créativité et l'innovation. Nous continuons à battre des records à travers les pays et nous recherchons des talents extraordinaires pour nous rejoindre.

Si vous êtes prêt à créer de la magie, à inspirer la confiance et à briller avec un but, c'est votre moment. Entrez dans une carrière où vous ne travaillez pas seulement dans la beauté, mais où vous réalisez des rêves.

Descriptif du poste

L’Assistant Business Manager est un(e) véritable ambassadeur/drice de la marque et partage les valeurs de Charlotte Tilbury. Vous faites tout pour atteindre et dépasser les objectifs et êtes capable de motiver votre équipe pour booster leur performance. Les clients sont votre priorité, vous imaginez souvent de nouvelles façons d’attirer et de satisfaire les clients. Vous travaillez de concert avec votre Business Manager pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes au comptoir. Vous osez en rêver, mais surtout vous osez le faire.  

Principales responsabilités

• Générer des résultats financiers en magasin pour atteindre et dépasser les objectifs et les indicateurs clés de performance.
• Soutenir le Business Manager pour déterminer les objectifs de ventes individuels et collectifs et communiquer avec les Retail Artists pour convenir des objectifs de vente et les atteindre.
• Faire preuve d'un esprit d'entreprise, être expert parmi les marques du secteur et faire preuve d'un véritable enthousiasme, d'un engagement et d'un intérêt pour la performance de l'entreprise.
• Donner l'exemple pour promouvoir un service client exceptionnel et créer une expérience client.
• Encadrer et donner votre avis à l'équipe pour s'assurer que les normes de Charlotte Tilbury sont respectées dans les domaines du service et de l'art du maquillage.
• Profiter de chaque occasion pour offrir un service client exceptionnel au-delà de l'expérience en magasin, en alimentant la base de données clients pour augmenter le marketing direct.
• Mettre en œuvre des plans de développement individuels et collectifs, en effectuant des évaluations régulières qui encouragent les commentaires et les conseils dans les deux sens.
• Créer une culture d'équipe positive et coopérative en magasin, par le biais de réunions d'équipe et d'un style de gestion collaboratif, reconnaître et récompenser la performance si nécessaire.
• Avoir l’esprit d'entreprise en proposant des plans, des événements et d'autres activités pour réussir au niveau commercial.
• Maintenir un merchandising visuel irréprochable, en nettoyant bien les comptoirs et en respectant les normes d'hygiène. 
• Avoir une apparence irréprochable pour inspirer votre équipe à devenir la meilleure version d’eux-mêmes.

Principaux critères de sélection :

• Expérience en gestion commerciale
• Une véritable passion pour l'univers de la beauté.
• Sens des affaires
• Expérience en gestion d’équipe.
• Expérience en planification stratégique

Avantages pour les employés :

Nous offrons un programme d’initiation structuré : le Charlotte’s Magic Academy. Cette formation exclusive et personnalisée aborde tous les aspects de la fonction nécessaires pour offrir une expérience client digne du tapis rouge. Une formation de suivi est prévue par la suite au cours de vos premiers mois d'emploi. En mettant l'accent sur le talent artistique et la vente, vous comprendrez parfaitement nos attentes concernant ces deux domaines

Un développement de carrière structuré : notre équipe d'experts vous soutiendra et travaillera avec vous pour explorer votre potentiel d'apprentissage et vos objectifs de carrière

Vous serez informé(e) des lancements exclusifs de nos incroyables produits avant tout le monde et vous recevrez aussi un Look Charlotte Tilbury complet à l'issue de la Charlotte's Magic Academy ; vous serez ainsi un(e) véritable ambassadeur/drice de la marque.

Accès aux Tilbury Treats : notre plateforme de récompenses qui vous permettra de faire des économies et d'obtenir des réductions sur toutes sortes de produits comme des abonnements à la salle de sport ou des places de cinéma

D’autres avantages merveilleux comme une assurance vie, un jour chômé pour votre anniversaire, des primes pour l’équipe ventes et bien plus encore

Charlotte Tilbury est un environnement dynamique, rapide et en constante évolution, où agilité, ambition et passion pour l'excellence aident nos équipes à s'épanouir. Nous recherchons des personnes désireuses de grandir, d'innover et de faire partie d'une véritable #DreamTeam mondiale.

Bien que nous décrivions l'expérience et les compétences que nous pensons nécessaires à la réussite des candidats, celles-ci ne sont qu'un guide, pas une barrière. Si vous pouvez démontrer les compétences requises pour le poste, nous serions ravis de vous entendre, que vous ayez plus ou moins d'expérience que celle indiquée.

Pourquoi nous rejoindre?

• Nous offrons une palette d'avantages magiques adaptés à chaque région. 
• Participez à notre voyage magique, axé sur nos valeurs, avec la vision ultime de permettre à chacun, partout, d'être la meilleure version de soi-même.
• Nous proposons un programme d'intégration structuré – Start of a Dream.
• Cette induction exclusive et sur mesure couvre tous les aspects du rôle nécessaires pour offrir une expérience client digne du tapis rouge, avec un suivi de la formation durant vos premiers mois d'emploi. En mettant l'accent sur l'art et le commerce, vous aurez une compréhension complète de nos attentes en matière de vente et de service.
• Développement de carrière structuré : Notre équipe d'experts du secteur vous soutiendra et travaillera avec vous pour explorer votre potentiel d'apprentissage et vos objectifs de carrière.
• Avantages liés au bien-être et à la vie social

Chez Charlotte Tilbury Beauty, notre mission est de permettre à chacun, partout, de se sentir comme la version la plus belle et confiante de soi-même. Nous donnons vie à cette mission en accueillant des personnes de divers horizons, cultures, identités et perspectives dans notre équipe mondiale. Une main-d'œuvre qui reflète le monde qui nous entoure nous aide à mieux servir nos communautés, nos clients, nos collègues, et chaque candidat participant à notre processus de recrutement.

Si vous souhaitez postuler par une méthode alternative, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : recruitment@charlottetilbury.com.

Vous souhaitez en savoir plus sur la vie chez Charlotte Tilbury Beauty ? Suivez notre page LinkedIn pour des mises à jour, des histoires et des moments en coulisses.