Superviseur(e) Centre de controle

Tu joueras un rôle important dans :

• Assurer l’encadrement fonctionnel, le soutien quotidien et la mobilisation des opérateurs du CDC.
• Superviser l’exécution des activités opérationnelles en temps réel afin d’assurer une surveillance sécuritaire, conforme et optimale des actifs.
• Soutenir l’équipe lors d’événements critiques, d’incidents majeurs, de situations d’urgence ou de périodes de forte charge opérationnelle.
• Agir comme point d’escalade opérationnel pour les enjeux nécessitant une décision rapide, une coordination interéquipe ou une clarification des priorités.
• Favoriser l’application uniforme des procédures, des meilleures pratiques opérationnelles et des standards de communication.Participer activement au développement des compétences, à l’accompagnement, à l’intégration et à la mise à niveau des opérateurs.
• Assurer une présence de leadership terrain afin de maintenir un haut niveau de rigueur, de jugement opérationnel et de cohérence dans l’exécution.
• Assurer l’imputabilité opérationnelle de l’exécution quotidienne au CDC, incluant la surveillance 24/7 des actifs, la détection, le diagnostic et la priorisation des alarmes.
• Veiller à l’application adéquate des procédures d’opération, des procédures de contingence et des consignes liées aux manœuvres à distance.
• Superviser la coordination des interventions avec les équipes de maintenance terrain, les partenaires internes et les parties prenantes externes lorsque requis.
• S’assurer de la qualité de la consignation des événements, des communications, des interventions et des suivis dans les systèmes appropriés, notamment Maximo.
• Assurer le traitement efficace des alarmes, des événements opérationnels et des communications avec les gestionnaires de réseaux.
• Participer à l’analyse des événements, aux revues post-incident et au suivi des mesures correctives.
• Soutenir l’intégration opérationnelle de nouveaux actifs, de nouvelles technologies, de nouveaux marchés et de nouvelles obligations opérationnelles.
• Veiller au respect des exigences réglementaires applicables, notamment les exigences NERC et les exigences des gestionnaires de réseaux.
• Participer aux audits internes et externes et contribuer au suivi des actions correctives.
• Soutenir l’application des processus associés aux accès physiques, à la sécurité, aux routines NERC et à la continuité des opérations du CDC.
• Identifier les risques opérationnels observés sur le terrain et les escalader aux parties prenantes appropriées.
• Contribuer à l’évolution des processus, procédures et outils opérationnels du CDC en apportant une perspective terrain et en s’assurant de leur applicabilité par les opérateurs.
• Participer à la rédaction, à la révision et à l’amélioration de la documentation opérationnelle, en collaboration avec l’expert technique CDC et les équipes concernées.
• Identifier les occasions d’amélioration des méthodes de travail, des systèmes, des interfaces opérationnelles et des pratiques de supervision.
• Participer aux initiatives d’amélioration continue, incluant les projets liés aux outils de surveillance, aux systèmes TI/TO, à l’OMS, aux alarmes et aux processus de communication.
• Contribuer à l’interprétation des KPI opérationnels en reliant les tendances observées aux réalités terrain, aux pratiques opérateurs et aux besoins de formation.
• Appuyer le Gestionnaire CDC dans le déploiement des priorités opérationnelles et dans l’identification des enjeux terrain pouvant influencer la planification des ressources.
• Agir comme point de référence opérationnel pour les équipes O&M, Performance industrielle, Gestion d’actifs, TI, TO, Ingénierie, Contrats majeurs, Réglementation et autres partenaires du CDC.
• Coordonner les communications entre le CDC et les parties prenantes internes lors d’événements, de changements opérationnels, de mises à jour systèmes ou de situations nécessitant un alignement rapide.
• Collaborer avec l’expert technique CDC afin d’assurer la cohérence entre les procédures, les pratiques opérateurs, les besoins de formation et les exigences opérationnelles.
• Participer aux rencontres quotidiennes d’opération, incluant les rencontres liées au trading, aux suivis opérationnels et aux enjeux critiques. 

Pour réussir dans ce poste, tu dois :

• DEC ou baccalauréat dans une discipline pertinente, notamment en électrotechnique, génie, automatisation, opérations, énergie ou dans un domaine connexe.
• Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée.
• Expérience significative dans un centre de contrôle, en exploitation d’actifs énergétiques ou dans un environnement industriel critique.
• Expérience en supervision, coordination d’équipe, encadrement fonctionnel ou leadership opérationnel.
• Expérience dans un environnement 24/7 ou dans un contexte nécessitant une gestion rigoureuse des priorités opérationnelles.
• Expérience en gestion d’incidents, en coordination avec des équipes terrain ou en application de procédures critiques.
• Expérience dans le secteur des énergies renouvelables, un atout.
• Connaissance des systèmes SCADA, EMS, outils de surveillance et systèmes de gestion d’alarmes.
• Bonne compréhension des réalités opérationnelles d’actifs éoliens, solaires, hydroélectriques ou de stockage d’énergie.
• Connaissance des processus d’exploitation d’un centre de contrôle et des exigences liées aux opérations en temps réel.
• Compréhension des pratiques de consignation, de documentation d’événements et d’utilisation de systèmes comme Maximo.
• Connaissance des exigences NERC et des exigences des gestionnaires de réseaux, un atout important.
• Capacité à travailler en français et en anglais dans un contexte opérationnel nord-américain.
• Leadership mobilisateur
• Jugementopérationnel
• Rigueur et sens del’organisation
• Gestion des priorités
• Capacité à prendre des décisions en contexte d’urgence
• Communication claire etstructurée
• Capacitéd’escalade et de coordination
• Sens de l’imputabilité
• Esprit de collaboration
• Vision terrain et sens pratique dans l’application des procédures