Design Manager (Product & Optimization) (Cuauhtémoc, Ciudad de México)

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¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones Principales: 

• Dar mentoría y desarrollar al equipo de diseño, elevando su autonomía técnica y criterio en la resolución de problemas complejos.
• Liderar iniciativas estratégicas dentro del desarrollo de producto y optimización, garantizando la alineación entre las necesidades del usuario, los objetivos de negocio y la viabilidad técnica, a través de la interpretación avanzada de datos, procesos de research y experimentación estructurada.
• Evaluar y proponer la adopción de nuevas tecnologías e IA para escalar las capacidades del equipo y enriquecer las soluciones de diseño.
• Liderar conversaciones transversales con stakeholders y negocio, influyendo en la toma de decisiones para consolidar el diseño como un eje estratégico.

Responsabilidades: 

• Asegurar la calidad end-to-end de las soluciones de diseño guiando al equipo en retos de alta complejidad técnica o estratégica, para maximizar el valor entregado.
• Convertir hallazgos de research cualitativo y cuantitativo en hipótesis accionables estructurando frameworks de experimentación y testeo, para validar decisiones e impulsar la evolución iterativa de las soluciones.
• Orquestar la integración proactiva de IA en el flujo de trabajo demostrando su viabilidad en casos de uso concretos, para escalar el impacto en las capacidades del equipo y elevar la personalización de la propuesta de valor.

Retos del puesto: 

• Equilibrar ejecución y estrategia, manteniendo cercanía suficiente con el detalle para elevar la calidad del diseño, sin perder una visión integral de producto, negocio y experiencia.
• Instalar una mentalidad de mejora continua, cuestionando constructivamente lo existente y convirtiendo oportunidades en mejoras medibles, no solo en propuestas.
• Incorporar IA y nuevas tecnologías con sentido crítico, diferenciando tendencias de oportunidades reales de aplicación e impacto.

Esquema híbrido de trabajo: 2 en oficina y 3 HO.

Sobre ti:

• Buscamos a una persona con sólida experiencia en diseño de productos digitales, capaz de moverse con naturalidad entre la ejecución y la estrategia. 
• Debe impulsar la mejora continua, cuestionar constructivamente lo establecido, utilizar datos y experimentación para tomar decisiones y explorar cómo la IA y nuevas tecnologías pueden generar mejores resultados.
• Además, contar con criterio de diseño, visión de negocio y capacidad de influencia, liderando equipos con autonomía.
  

Experiencia requerida: 

• Al menos 5 años en UX y diseño de productos digitales; con experiencia liderando equipos, trabajando con sistemas de diseño, realizando investigaciones con usuarios y en procesos o automatizaciones con IA.

Nivel de escolaridad indispensable:

• Licenciatura en Diseño, Diseño Digital, Interacción, Comunicación, Psicología, Ingeniería, Tecnología, Negocios o disciplinas afines relacionadas con el desarrollo de productos y servicios digitales.

Nivel de escolaridad deseable:

• Maestría, especialidad o formación avanzada en Diseño de Productos/Servicios Digitales, Innovación, Tecnología, Inteligencia Artificial, Analítica de Datos, Negocios o disciplinas afines.

Idiomas: Inglés - B1.

Conocimientos necesarios: 

• Metodologías de Diseño Centrado en el Usuario (DCU)
• Research cualitativo y cuantitativo
• Diseño y desarrollo de productos digitales
• Sistemas de Diseño
• Data-driven decision-making
• Experimentación y validación de hipótesis
• Management
• Inteligencia Artificial aplicada a Diseño y Producto

Personal a su cargo: Si

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades💙 ¿Listo(a) para crear juntos?