Medewerker klantenservice

wd103:roompot:Landal

🇳🇱 Netherlands

1 month ago

About the role:

Landal behoort tot de grootste en meest geliefde vakantieparken in Europa. Onze missie? Gasten een zorgeloze en onvergetelijke vakantie bezorgen. En dat begint al bij het eerste contactmoment met onze Gastenservice. Hier beantwoorden we niet alleen vragen, maar helpen we vooral bij het creëren van de perfecte vakantiebeleving. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat de vakantiepret al bij het boeken begint!

What will you do:

AlsMedewerkerGastenservice benjij heteersteaanspreekpuntvooronzegasten. Integenstelling toteentraditioneleklantenservice,waargesprekkenvaakstarten meteenprobleem ofklacht,begintons contactvanuiteenpositieveinsteek: de wens omeenheerlijkevakantieteplannen.Jijhelptgastenbij hetvinden vanhunidealeverblijf,beantwoordvragen overonzeparkenenaccommodaties,enzorgtervoordathunvakantiebegint meteenglimlach –nogvoordat zeeenvoet op het parkhebbengezet. Jij bentverantwoordelijkvoor:

Begeleiden vangasten,bij hetboeken vanhundroomvakantieenbeantwoorden vanvragen.
Persoonlijkadviesgeven overparken,accommodatiesenfaciliteiten.
Actiefmeedenken metgasten omhunwensentevervullen,bijvoorbeeld doorsuggestiestedoenvoorspecialearrangementen of extra services.
Oplossingsgericht, wantvoorjoustaat deoptimalegastbelevingaltijdvoorop.
Samenwerken, metenthousiastecollega’s vanverschillendeafdelingenaanééndoel:iederegastblijmaken.
Bewaaktkwaliteit, vanonze serviceenzorgtvoortevredengasten.

Onzegastenwaarderenditpersoonlijke contactenorm; degemiddeldetevredenheidsscoresvoorons teamliggen opeen9 ofhoger!

Om jevolledigvoortebereiden opdezerol,biedenwijeenbetaalde training van 4wekenaan oponskantoor in Goes. Nadeze trainingwerk jevolgensjouwgewensteurenendraai je om de weekéénweekenddag mee.

This is you:

Jij bent hét visitekaartje van Landal. Jij zorgt voor een glimlach aan de andere kant van de lijn, omdat:

- Je helpt graag gasten aan een beleving waar zij naar uitkijken;
- Je houdt van afwisseling en uitdaging, elke gast heeft unieke wensen en verwachtingen;
- Heb je mbo werk- en denkniveau en werk je graag samen;
- Beschikbaar vanaf 2-11-2026. De eerste 4 weken is de cursus van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur, daarna ga je het aantal uur en dagen werken die we afspreken tijdens de sollicitatie. 
- Om de week ben je bereid een weekenddienst tot doen van 10.00 tot 15.00 uur. 
- Van maandag tot en met vrijdag zijn wij open tussen 9.00 en 18.00 uur. 
- Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en kun je je goed redden in het Engels, Duits of Frans is een grote pré.

Come work with us, as this is what we offer!

Samenzetten wealles opalles omonzegastenenonzecollega’s hetbestetebieden. Alsjijmeedoet,wordenjouwwerkzaamheden dooronsbeloond met:

Een contractvoor 8maanden meteenproeftijd van tweemaanden conformcaoRecreatie waarbij we jenatuurlijkuiteindelijkna 3tijdelijkecontractengraag invastedienstnemen.
EensalarisvolgenscaoRecreatie,schaal 5,minimaal €16,03bruto peruur.
25vakantiedagenbijeen fulltimewerkweek.
Flexibiliteit inuren (17-38uur per week).
Mogelijkheid totthuiswerkeninclusiefthuiswerkvergoeding á €2.45 perdag.
Eenreiskostenvergoeding conform deRoompot/Landalreiskostenregelingo.b.v. € 0,23 cent per km.
Uitgebreide trainings-enopleidingsmogelijkhedenzowel onlineals offline,gericht op hetontwikkelen van jevakmanschapenzelfontplooiing
Deelnameaan hetpensioenfondsRecreatie. Destandaardpensioendatum indezeregeling is 67jaar. Depremievoorditouderdomspensioenbedraagt 21,8% van depensioengrondslag,waarbij Landalenjijieder dehelftbetalen
Mogelijkheid totbetaaldaanvullendgeboorte-enouderschapsverlof
Diversecollectieveverzekeringen,waarondereen gratisdoorlopendereisverzekeringvoorjouen jegezin
Eengunstigepersoneelsboekingsregelingwaaronder 1x perjaar gratis midweek of weekendweg!

*Een fulltimedienstverbandbij Landalkenteen 38-urigewerkweek, watgelijkstaataaneenwerkweek van 5dagen.Indien jeeen parttimedienstverbandhebt,wordenjouwsalarisenvakantiedagennaarratoberekend.

Klaar omgasteneengeweldigevakantietebezorgen?

Medewerker klantenservice · wd103:roompot:Landal

Auto apply with Likeremote