LikeRemoteContact Center Agent
from 馃嚥馃嚱 Mexico
驴Por qu茅 trabajar con nosotros?
隆Somos una empresa de r谩pido crecimiento que est谩 revolucionando el mundo de los datos en Am茅rica Latina!
CIAL Dun & Bradstreet es el proveedor l铆der de datos y soluciones para impulsar la toma de mejores decisiones comerciales en Am茅rica Latina, el Caribe e Israel. Nuestras soluciones est谩n dise帽adas para transformar la forma en que las empresas gestionan el riesgo y toman decisiones cr铆ticas sobre las empresas en las que conf铆an.
CIAL Dun & Bradstreet es una empresa con una visi贸n futurista, vibrante y colaborativa,
comprometida con brindar la mejor calidad de datos para ayudar a mejorar la econom铆a en nuestra sociedad.
En CIAL creemos firmemente que cada miembro del equipo desempe帽a un papel fundamental para lograr nuestro objetivo de ayudar a las empresas a que prosperen en cualquier entorno econ贸mico.
Es nuestra gente, no la tecnolog铆a, lo que hace posible lo que hacemos. Es nuestra gente, no los datos, la que convierte la informaci贸n en conocimientos. Y es nuestra gente, no los algoritmos, la que se preocupa por ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones.
Somos innovadores, 谩giles e inspirados por los datos, 隆y estamos buscando personas que compartan esos valores para unirse a nuestra misi贸n de construir negocios m谩s fuertes!
隆脷nete a la revoluci贸n digital!
El rol:聽
Ser谩s responsable de gestionar la comunicaci贸n con empresas en M茅xico, Per煤 y Chile para solicitar, validar y actualizar informaci贸n corporativa en nuestra base de datos interna. Asegurar谩s la calidad, precisi贸n y oportunidad de la informaci贸n, cumpliendo con los procesos establecidos y manteniendo altos est谩ndares de ejecuci贸n.
Asimismo, ser谩s responsable de dar seguimiento y control a los casos asignados para identificar y escalar oportunamente cualquier inconsistencia, de acuerdo con los lineamientos definidos.
Responsabilidades Principales:聽
- Gestionar la comunicaci贸n con contactos en M茅xico, Per煤 y Chile a trav茅s de llamadas telef贸nicas para solicitar, validar y actualizar informaci贸n corporativa.
- Identificar informaci贸n faltante y confirmar la exactitud de los datos existentes en la base de datos.
- Actualizar, corregir y completar registros en los sistemas internos de manera precisa y oportuna.
- Documentar de forma clara y detallada toda la informaci贸n obtenida durante las interacciones.
- Cumplir con los procedimientos, lineamientos y pol铆ticas establecidos por la empresa.
- Garantizar la exactitud, confidencialidad y seguridad de la informaci贸n manejada.
- Detectar, reportar y escalar inconsistencias o incidentes conforme a los protocolos definidos.
- Mantener un trato profesional, cordial y efectivo en todas las llamadas y comunicaciones relacionadas.
Lo que buscamos:
- Formaci贸n en Administraci贸n o carreras afines.
- Excelente organizaci贸n, atenci贸n al detalle y precisi贸n en la captura y validaci贸n de datos.
- Capacidad de adaptaci贸n y trabajo en equipo.
- Experiencia previa en call center, atenci贸n al cliente o roles relacionados con la gesti贸n de informaci贸n.
- Habilidades de comunicaci贸n verbal claras y efectivas.
- Profesionalismo y capacidad para mantener relaciones cordiales en todas las interacciones.
- Conocimientos b谩sicos de tecnolog铆a.
- Capacidad para realizar tareas repetitivas de forma eficiente y ordenada.
- Conocimiento de procesos de validaci贸n, actualizaci贸n y gesti贸n de informaci贸n corporativa.
Lo que ofrecemos:
- Ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Empresa din谩mica, multinacional y multicultural, donde puedes crecer hasta donde tu visi贸n y curiosidad te lo permitan.
- Paquete competitivo de compensaciones y beneficios.
CIAL ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y candidatos, y proh铆be cualquier tipo de discriminaci贸n o acoso por motivos de raza, color, religi贸n, edad, sexo, nacionalidad, condici贸n de discapacidad, informaci贸n gen茅tica, condici贸n de veterano protegido, orientaci贸n sexual, identidad o expresi贸n de g茅nero, o cualquier otra caracter铆stica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esto aplica a todos los aspectos del empleo, incluyendo el proceso de reclutamiento, contrataci贸n, asignaci贸n de puestos, ascensos, desvinculaciones, despidos, reincorporaciones, traslados, licencias, compensaci贸n y capacitaci贸n.