Key Account Manager Senior

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 9 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del rol

El Key Account Manager (KAM) Senior en Cashea es el socio estratégico responsable de liderar, fidelizar y acelerar el crecimiento de las cuentas comerciales más importantes de la plataforma. Su rol combina la gestión de relaciones a nivel ejecutivo con un fuerte enfoque data-driven, siendo el encargado de mantener una comunicación constante, atender solicitudes oportunamente y presentar informes periódicos de desempeño para garantizar la máxima satisfacción del aliado. Su éxito se mide directamente en el cumplimiento de las métricas clave del negocio y en el incremento de la facturación mes a mes de su cartera, logrando esto mediante la identificación proactiva de oportunidades de expansión y una estrecha colaboración con las áreas de Marketing, Finanzas, Operaciones y Online para optimizar continuamente el servicio y la experiencia de compra.

Responsabilidades

• Gestionar de manera estratégica la relación con las cuentas clave asignadas.

• Dar seguimiento continuo al desempeño comercial de cada aliado.

• Elaborar y presentar reportes periódicos con métricas, hallazgos y oportunidades de mejora. Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y optimización de la cuenta.

• Atender solicitudes, requerimientos e incidencias de forma oportuna.

• Coordinar acciones con áreas internas para asegurar una operación eficiente.

• Diseñar planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos comerciales.

• Anticipar riesgos y proponer soluciones basadas en datos.

• Fortalecer la relación con los aliados y promover su permanencia en la plataforma.

Requisitos

• Profesional universitario en Administración, Negocios, Economía, Mercadeo o carreras afines.

• Experiencia comprobable en gestión de cuentas clave, ventas consultivas o desarrollo comercial.

• Capacidad para analizar datos y transformar información en acciones concretas.

• Habilidad para manejar relaciones con clientes de nivel ejecutivo.

• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y seguimiento.

• Orientación a resultados y capacidad de trabajo bajo presión.

• Manejo de herramientas de análisis y seguimiento comercial, como Excel, Google Sheets o CRM.

• Proactividad, autonomía y pensamiento estratégico.

Porque te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios. 

• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.

• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.

• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.

• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real. 

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!