GECX AI セールス スペシャリスト、Google Cloud

About the job

Gemini Enterprise CX セールス スペシャリストは、新規および既存のお客様との関係の構築と発展を通じて、Gemini Enterprise for Customer Experience（GECX）事業の成長を推進するポジションです。AI セールス スペシャリスト（AISS）、Cloud フィールド営業担当者（FSR）、カスタマー エンジニア（CE）だけでなく、新規および既存のお客様とも効果的に関係を構築できる、高い販売スキルを有していることが求められます。社外のお客様側のステークホルダーとの関係構築を通じて、個人およびチーム全体の影響力を増大させる革新的な方法を見極めてください。社内の Google Cloud セールスチームと連携して同チームのカスタマー エクスペリエンス事業の成長に貢献するとともに、Google Cloud セールスサイクル全体の価値を高めることも求められます。これには、追加契約の獲得や、プロダクト チームと連携してお客様が Google の AI を活用して新しいプロダクトを構築できるよう支援することなどが含まれます。

Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google のテクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築に取り組めるようにするツールを提供します。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして、Google Cloud を採用しています。

Google は、障がい者採用の取り組みを進めています。

必要な条件/経験:

• 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。
• エンタープライズ向けソフトウェア、クラウド、または AI 分野での 10 年以上のセールス経験。
• お客様の課題を解決するために AI のユースケースを特定した経験、またはカスタマー エクスペリエンス（デジタル、テレフォニー、会話型 AI、LLM など）技術をお客様に販売した経験。
• 経営幹部に対応し、プレゼンテーションを行い、関係を構築した経験。

望ましい経験/スキル:

• カスタマー エクスペリエンス、生成 AI、AI 技術スタックのプロモーションに携わった経験。
• プロダクト、フィールド セールス、カスタマー エンジニアリング、ソリューション アーキテクトなどの部門を越えたチームと協力して、変革のビジネスケースとそれに伴う導入計画を作成した経験。
• グローバル システム インテグレータやパッケージ ソフトウェア ベンダーなど、さまざまなパートナーと協力して複雑な導入プロジェクトを推進した実績（パートナーのマネジメントを含む）。
• リージョナル、ローカル、および業界固有のデータ プライバシーとセキュリティに関する、ルールや規制の知識。
• 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力があり、担当地域のチームやグローバルなレポートラインと円滑に意思疎通を図れること。
• ビジネス アドバイザー兼 AI のソートリーダーとして、経営幹部クラスのステークホルダーに働きかけ、正しい方向へと導けること。

Responsibilities

• カスタマー エクスペリエンス分野の Gemini Enterprise のエキスパートとしてお客様側の経営幹部と関係を構築、維持する。複雑なビジネス サイクルを管理し、Google Cloud ソリューションに適したユースケースを特定して、アカウントの長期戦略を正しい方向へと導く。
• 目標と主要な成果を管理し、担当地域の事業状況を正確に予測して報告しながら、ノルマをクリアし、戦略的なビジネス目標と成長目標を達成 / 超過達成する。
• Google のアカウント チームおよび部門横断的なチーム（カスタマー エンジニアリング、マーケティング、カスタマー サクセス、プロダクト、エンジニアリング、パートナー エコシステムなど）と連携して、市場開拓戦略を策定し、パイプラインを推進するとともに、お客様について理解を深め、見込み顧客とお客様に優れたエクスペリエンスを提供する。
• Google Cloud の AI プロダクトやソリューションに適した GECX および AI ユースケースをお客様が特定できるようサポートする。ソリューションの重要な差別化要因と測定可能なビジネス効果をわかりやすく伝える。