LikeRemoteNavegador de Cuidados US Service Center
from 馃嚛馃嚧 Dominican Republic
Navegador de Cuidados US Service Center:
驴Qu茅 har谩s en el equipo?
Tu misi贸n ser谩聽ser聽responsable de orientar a los pacientes y cuidadores, ayud谩ndoles a navegar por el sistema sanitario para garantizar que se satisfagan sus necesidades de atenci贸n m茅dica
Y adem谩s:
馃挋Facilitar la comunicaci贸n entre el paciente, los familiares y los proveedores de atenci贸n m茅dica para garantizar la satisfacci贸n del paciente y la calidad de la atenci贸n.
馃挋Enviar cartas de autorizaci贸n o denegaci贸n y explicaciones de los beneficios basadas en las condiciones de la p贸liza y/o la revisi贸n de confidencialidad.
馃挋Revisa y eval煤a continuamente el progreso del paciente seg煤n lo descrito en el plan de cuidados. Comunica el plan de cuidados al paciente y a su familia y solicita que le comuniquen sus inquietudes, preguntas y problemas para resolverlos.
馃挋Trabaja juntamente con los gestores de casos/m茅dicos o los equipos asignados en las oficinas regionales correspondientes para la atenci贸n posterior fuera de los Estados Unidos.
馃挋Gestiona las llamadas y los correos electr贸nicos de socios comerciales, corredores, miembros y centros de servicio cuando se le remiten para actividades espec铆ficas de su funci贸n de orientador sanitario.
馃挋Escala los casos al proveedor de la red de EE. UU., cuando corresponda, y se encarga de su resoluci贸n, cuando interfieren en la experiencia de atenci贸n del paciente, miembro, corredor, etc.
馃挋Apoya al personal del centro de llamadas para cumplir con los indicadores clave de rendimiento del servicio al cliente.
驴Qu茅 necesitas?
馃帗Formaci贸n: Licenciatura en medicina o gesti贸n sanitaria.
馃尡Experiencia:聽Se requieren 8 a帽os de experiencia cl铆nica trabajando en un hospital, entorno de atenci贸n m茅dica gestionada o consultorio m茅dico.
馃實Idiomas:聽Se requiere serbiling眉e(espa帽ol/ingl茅s).
馃憠Otras habilidades y conocimientos:聽Capacidad para procesar y manejar informaci贸n confidencial con discreci贸n聽聽
驴Qu茅 ofrecemos?
馃憠 Modelo h铆brido: remoto - oficina聽
馃憠 Salario fijo competitivo
馃憠Contrato indefinido
Innovaci贸n, comprometidos contigo y ayuda al cliente
En BGLA te esperamos con los brazos abiertos. Formar谩s parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno din谩mico, con oportunidades de desarrollo, en donde las personas es nuestro mayor valor.