Operador de Call Center (m/f/x)

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutarOperador de Call Center para empresa de referência no setor de eletrodomésticos localizada em Oliveira de Azeméis.

Funções:

• Atendimento telefónico de clientes, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços,

• Registo e acompanhamento de ocorrências, sugestões e reclamações, garantindo uma resolução eficaz e atempada;

• Gestão de contactos com vista à satisfação e fidelização dos clientes;

• Apoio técnico básico na identificação e resolução de problemas comuns;

• Colaboração com outras equipas para otimizar os processos de atendimento e melhorar a experiência do cliente.

Requisitos:

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;

• Experiência comprovada em funções de atendimento telefónico ou call center (preferencial);

• Boa capacidade de comunicação;

• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Office);

• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos.

Oferta:

• Horário de trabalho em 3 turnos rotativos - das 09h00 às 18h00 ou das 11h00 às 20h00 - de segunda a sexta-feira (com 1 hora de pausa para almoço);

• Vencimento Base 920€ + Subsídio de Alimentação 7€ (cartão refeição);

• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase. A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.