Superviseur

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ? Rejoignez Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGREZ notre agence de Lyon Aéroport ! Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d’un (e) Superviseur F/H.Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alorsPOSTULEZ !

Sous la responsabilité du chef de Station, vous serez le garant de la satisfaction des besoins de nos clients et du développement des services de notre marque. 

Vos principales missions seront :  
● Manager et organiser le bon déroulement du processus global de location, du départ du client jusqu'à son retour, afin de garantir une expérience visant l’excellence
● Animer et développer les performances individuelles et collectives de vos équipes en ventes additionnelles, satisfaction client et traitement des dossiers dommages
● Contrôler l’application et le respect de nos procédures internes et proposer des plans d’action et des axes d’amélioration à votre manager
● Contribuer à l’optimisation de la flotte (inactivité des véhicules, véhicules en maintenance, …) et traiter des rapports d’activité d’audit de votre agence
  
Ce poste est fait pour vous si vous : 
● Possédez une expérience significative (2 ans minimum) en tant qu'agent de comptoir dans une entreprise de location de voitures, ou que vous avez une expérience de manager similaire (restaurant rapide, retail, ...)
● Etes fédérateur(trice), pro actif(ve), et aimez dépasser vos objectifs
● Avez un niveau d’anglais courant (minimum B2) pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale
● Etes en possession d’un permis B manuel valide en France
● Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues 

Nous rejoindre c’est bénéficier :  
 ● D’un salaire brut mensuel de 2500 euros
 ● D’un système de rémunération variable à hauteur de 5% de votre salaire fixe
● D’un parcours d’intégration qualitatif
● D’opportunités d'évolution interne rapidement dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !  
● De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches 
● De Tickets Restaurant  
● D’une mutuelle compétitive 
● Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (Disney, ...), d’aides au logement et à la garde d’enfants 
  
Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé. Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.  En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achats responsables et de décarbonisation de notre activé. 
Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !