Coordinateur Maintenance et Travaux (H/F/X) - RS Ascenseurs

A propos de RS Ascenseurs :

RS Ascenseurs est une entreprise spécialisée dans l'installation, la maintenance, la modernisation et le dépannage d'ascenseurs. Grâce à son expertise technique et à sa proximité avec ses clients, l'entreprise accompagne les gestionnaires d'immeubles, copropriétés, entreprises et collectivités afin de garantir la sécurité, la fiabilité et la disponibilité de leurs équipements.

Reconnue pour sa réactivité et la qualité de ses prestations, RS Ascenseurs s'appuie sur des équipes qualifiées qui interviennent au quotidien pour assurer un service de proximité et répondre aux besoins spécifiques de chaque client. L'entreprise place la satisfaction client, la sécurité et l'excellence opérationnelle au cœur de ses engagements.

Rejoindre RS Ascenseurs, c'est intégrer une structure à taille humaine, dynamique et en pleine croissance, où l'expertise technique, l'esprit d'équipe et le sens du service sont des valeurs essentielles.

Vos missions principales 

📍Agence de rattachement : Colombes

🚗Secteur d'intervention : Paris centre 

📄Contrat : CDI

Véritable bras droit du directeur de filiale, le coordinateur maintenance et travaux suit et organise l’ensemble des activités opérationnelles au sein de RS ASCENSEURS.

• Planifier, faire exécuter, et contrôler les opérations de maintenance de sa zone,conformément aux exigences du contrat, aux politiques de l'entreprise et aux procédures interne.

• Exécuter toutes les opérations de réparation, liées au contrat ou facturabledans le cadre des directives en vigueur et des règles de sécurité.

• Relais auprès des équipes opérationnelles, de la sécurité, de la qualitéd’exécution du service, de la relation client.

Vos missions sont les suivantes :

Gestion de la qualité d’exécution du Service/ de la maintenance / des travaux 

• Assurer la prestation de service conformément aux exigences du contrat, aux délais, aux standards qualité RS ASCENSEURS et à la réglementation locale pour garantir un fonctionnement en sécurité

• Mettre en œuvre les actions de maintenance sur le secteur

• Accompagner les collaborateurs pour la recherche de l’excellence opérationnelle

• Relais de la sécurité, de la bonne qualité et délais d’exécution en sécurité tout au long du processus de réparation

• Pour les travaux, préparer les interventions en prenant compte les éléments à changer ou à adapter et en organisant les aspects matériels

• Maitriser des différentes technologies usuelles liées à une activité ascenseurs et portes

 
Gestion de la relation clients 

• Gérer l’environnement de l’équipement pendant les activités de réparation

• Garantir la qualité de la relation client

• Planifier et communiquer auprès du client des dates d’interventions travaux

• Identifier et explorer les opportunités d’amélioration du service client

• Elaboration de devis de petits travaux ou de modernisations

Votre profil 

Vous êtes garant(e) de la satisfaction client grâce à la qualité de votre service et à votre capacité à coordonner les équipes techniques dans le respect des exigences de sécurité ;

Vous apportez un support aux techniciens de service sur les activités liées aux pièces de rechange : identification des pièces, contrôle des disponibilités, traitement des demandes et réservation du matériel ;

Vous êtes responsable de la qualité des devis réalisés et des commandes enregistrées ;

Vous êtes garant(e) d'une relation client de qualité en assurant la réactivité nécessaire à l'établissement des devis et au traitement des commandes ;

Vous prenez toutes les mesures conservatoires nécessaires pour faire cesser un danger imminent pour vous-même ou pour des tiers ;

Vous assurez la remontée des informations nécessaires auprès de votre hiérarchie ;

Vous respectez les méthodes et procédures d'intervention définies par l'entreprise.

Vous avez :

Des compétences en électronique, électromécanique ou mécanique.

Une bonne connaissance des techniques et moyens de manutention.

Une bonne maîtrise des analyses et moyens de mise en sécurité.

Une maîtrise des outils bureautiques, notamment du Pack Office.

Nous proposons : 

Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. 

Pour la septième année consécutive, KONE reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. 

KONE s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap. 

Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle.

Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. 

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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