Subscribe to the latest remote jobs:

B2B Customer Service Specialist

🇵🇱 Poland

Jest

CRM

Customer Support

B2B Customer Service Specialist

from 🇵🇱 Poland

Szukamy kogoś, kto pogada z naszymi klientami biznesowymi tak dobrze, jak my rozmawiamy o dobrej kawie. Brzmi jak plan na Twój kolejny krok?

Do naszego zespołu poszukujemySpecjalisty/-ki ds. Obsługi Klientów Biznesowych. Jeśli masz w sobie mnóstwo pozytywnej energii, a Twój angielski jest płynny - bardzo chcemy Cię poznać!

Szukamy osoby, która sprawnie działa po systemach (środowisko Google i CRM-y to dla Ciebie naturalne środowisko), lubi ludzi i nie boi się dynamicznego tempa.

Twoje zadania:

  • Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym (CRM) – od zapytań ofertowych, przez realizację zamówień, po zgłoszenia reklamacyjne.

  • Bieżąca komunikacja z klientami B2B na wszystkich dostępnych kanałach.

  • Procesowanie spływających zamówień i dbanie o ich terminową realizację.

  • Bliska współpraca z handlowcami i wyłapywanie okazji sprzedażowych podczas codziennej obsługi.

  • Prekwalifikacja leadów sprzedażowych i pierwszy kontakt z potencjalnymi klientami.

  • Dbanie o aktualność danych w CRM oraz prawidłowość i terminowość dokumentów księgowych.

Kogo szukamy:

  • Masz już doświadczenie w obsłudze klienta.

  • Swobodnie komunikujesz się poangielsku (w mowie i piśmie)

  • Cechuje Cię "inteligencja techniczna" – sprawnie poruszasz się w systemach, środowisku Google i błyskawicznie uczysz się nowych narzędzi

  • Jesteś osobą energiczną, pozytywnie nastawioną i kontaktową!

  • Lokalizacja:Szczecin (praca hybrydowa z przewagą pracy w biurze)

Co oferujemy?

  • Umowę o prace/zlecenie;

  • Proces wdrożenia z solidną dawką wiedzy pod czujnym okiem i ze wsparciem współpracowników z zespołu;

  • Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;

  • Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;

  • System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System - wybierz wszystko, czego potrzebujesz);

  • Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin :-)

  • Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;

  • Pełną lodówkę - jeśli zdecydujesz się pracować w jednym z naszych biur (Warszawa, Szczecin, Kołobrzeg);

  • Niezapomniane Coffeedeskowe integracje (jak tylko sytuacja nam na to pozwoli);

  • Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami.

by @maxrusakovic