Administrador de Suporte Técnico de Service Desk - Trilíngue

Junte-se a uma Líder Global em Soluções de Força de Trabalho – Net2Source Inc.

Quem Somos

A Net2Source Inc. é uma empresa premiada de soluções completas de força de trabalho, reconhecida pela Staffing Industry Analysts pelo crescimento acelerado de 300% nos últimos 3 anos. Com mais de 5.500 colaboradores em todo o mundo, contamos com mais de 30 unidades nos EUA e operações globais em 32 países. Acreditamos em oferecer soluções de recrutamento para enfrentar o atual déficit de talentos — Talento Certo. Hora Certa. Lugar Certo. Preço Justo — atuando também como Coach de Carreira para nossos consultores.

Título da Vaga: Administrador de Suporte Técnico de Service Desk Local: Condomínio Alpha Sigma Towers | Avenida das Nações Unidas, 17.007 (Modelo Híbrido)

O que você fará

Como Administrador de Suporte Técnico de Service Desk , você será o ponto focal no atendimento e resolução de problemas técnicos, prestando suporte de primeiro nível e garantindo a continuidade das operações dos usuários. Você utilizará suas habilidades técnicas e de comunicação, especialmente em Inglês e Espanhol , para suportar uma base de usuários diversificada.

Responsabilidades Essenciais:

• Prestar suporte de primeiro nível por telefone, e-mail e chat.

• Realizar atendimento e suporte a dispositivos móveis (iOS e Android).

• Oferecer suporte à infraestrutura de redes de computadores e VPN .

• Prestar suporte e manutenção de ferramentas como Windows, Office 365, Outlook e ServiceNow .

• Analisar e resolver problemas dentro dos procedimentos operacionais estabelecidos.

• Efetuar o registro de incidentes e solicitações reportadas pelos usuários.

Remuneração e Condições:

• Salário: R$ 5.500,00 mensais

• Benefícios: Pacote padrão do fornecedor

• Data de Início Desejada: a partir de 30 de julho

• Duração do Contrato: Inicialmente, por até 180 dias, com possibilidade de prorrogação por 90 dias adicionais.

• Horário de Trabalho: Variável, com início entre 08:30 e 10:00, totalizando 7,5 horas diárias.

• Modelo de Trabalho: Híbrido (3 dias por semana no escritório).

Qualificações e Experiência:

• Requisito Educacional: Curso técnico em tecnologia ou superior nas áreas de tecnologia / sistemas.

• Experiência Desejada: Pelo menos 2 anos de experiência comprovada com suporte a usuários.

• Idiomas Obrigatórios: Inglês e Espanhol avançados (Proficiência deve ser previamente validada).

• Conhecimento em ITIL.

• Experiência com Windows, Office 365, Outlook e ServiceNow.

• Conhecimento de redes de computadores e VPN.

Por que Trabalhar Conosco?

Na Net2Source, acreditamos que todos têm potencial para liderar. Valorizamos sua perspectiva e sua capacidade de gerar valor. Oferecemos uma cultura inclusiva, com foco em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, bem-estar e um ambiente colaborativo e de apoio. Também oferecemos oportunidades para que você tenha impacto estratégico, inove e cresça profissionalmente.

Compromisso com Diversidade & Inclusão

A Net2Source é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades. Acreditamos que ninguém deve ser discriminado por suas diferenças — como deficiência, etnia, gênero, identidade de gênero, religião ou orientação sexual. Nossa diversidade nos torna mais inovadores, competitivos e criativos, permitindo um melhor serviço aos nossos clientes e comunidades. Todas as decisões de contratação são tomadas com base no mérito, respeitando todas as legislações vigentes.

Premiações & Reconhecimentos

• Empresas Mais Honradas da América (Top 10%)

• Prêmio da USPAAC como Empresa que Mais Cresce nos EUA

• 12a Empresa de Recrutamento que Mais Cresce nos EUA ( Staffing Industry Analysts )

• Fastest 50 pela NJ Biz

• INC 5000 por 8 anos consecutivos

• Top 100 – Dallas Business Journal

• Fornecedor do Ano – Workforce Logiq

• Prêmio Spirit of Alliance – Agile1

• Prêmio Best of the Best Platinum – Agile1

• Vencedora do TechServe Alliance Excellence Awards

• Prêmio Best of the Best Gold – Agile1 (Act1 Group)

Pronto para impulsionar sua carreira?

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