Houseperson

Hyde adopta una identidad de marca evolucionada, centrada en una vibra de festival con la música como eje principal. Hyde equilibra perfectamente una estética bohemia-chic elevada con un ambiente juvenil y relajado. Sus espacios se definen por colores vibrantes y están diseñados para fomentar conexiones espontáneas y nuevos descubrimientos en cada rincón.

Hyde representa la libertad y el descubrimiento personal que surgen de la buena música, el tiempo con amigos y la conexión con algo más grande.

Hyde forma parte de Ennismore, un grupo hotelero creativo arraigado en culturas y destinos, con un portafolio global de marcas. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, fundada en 2021.

Y ahora, Hyde hace su gran debut en México, llevando la música y el espíritu de festival a la Ciudad de México.

Funciones del puesto

ElHouseperson será responsable de apoyar la operación diaria del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las áreas de servicio, pasillos, linen rooms, bodegas y espacios asignados se mantengan limpios, ordenados, abastecidos y alineados con los estándares de calidad, estilo y hospitalidad de Hyde. Su rol es clave para facilitar el trabajo de camaristas, supervisores y equipo operativo, contribuyendo a una experiencia impecable para huéspedes y visitantes.

Duties & Functions / Funciones principales

• Apoyar al equipo de Housekeeping en la operación diaria de habitaciones, áreas de servicio y espacios asignados.
• Mantener limpios, ordenados y abastecidos los linen rooms, closets de servicio, bodegas y estaciones de trabajo.
• Surtir blancos, amenidades, suministros, químicos, papelería, bolsas, productos de limpieza y equipo necesario para la operación.
• Recoger, trasladar y organizar ropa sucia, blancos limpios, basura y materiales de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Apoyar en la entrega y retiro de artículos solicitados por huéspedes, como cunas, camas extras, burros de planchar, amenidades adicionales u otros requerimientos.
• Realizar limpieza profunda o apoyo en áreas específicas cuando la operación lo requiera.
• Apoyar en el movimiento de mobiliario, equipo, colchones, cortinas, alfombras, suministros o materiales relacionados con la operación de Housekeeping.
• Mantener pasillos, elevadores de servicio, escaleras, áreas de back of house y zonas asignadas en condiciones óptimas.
• Reportar daños, fallas de mantenimiento, objetos olvidados, situaciones de seguridad o cualquier anomalía detectada durante el turno.
• Cumplir con los procedimientos de manejo de objetos olvidados, seguridad, higiene y uso adecuado de químicos.
• Utilizar correctamente carros, herramientas, equipo de limpieza, radios y demás materiales asignados.
• Apoyar en montajes, cambios especiales, aperturas de habitaciones, VIP arrivals o necesidades operativas específicas.
• Colaborar con camaristas, supervisores, lavandería, mantenimiento y áreas públicas para asegurar una operación fluida.
• Atender solicitudes internas con rapidez, actitud positiva y sentido de urgencia.
• Mantener una presentación personal impecable y cumplir con los estándares de imagen y uniforme.
• Cuidar los recursos del hotel, evitando desperdicio, mal uso de productos o daños al equipo.
• Cumplir con las políticas internas, reglamento, estándares de seguridad y lineamientos del departamento.

La persona deberá contar con los siguientes conocimientos, habilidades y capacidades, y poder explicar y demostrar que puede realizar las funciones esenciales del puesto, con o sin ajustes razonables.

• Escolaridad básica o secundaria concluida; preparatoria deseable.
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en hotelería, housekeeping, limpieza, lavandería, áreas públicas o posiciones operativas similares.
• Experiencia en hoteles lifestyle, upscale, luxury o de alta ocupación será considerada una ventaja.
• Conocimiento básico de limpieza, manejo de blancos, amenidades, suministros y organización de áreas de servicio.
• Conocimiento básico en uso seguro de productos químicos y equipo de limpieza.
• Capacidad física para cargar, empujar, mover y trasladar blancos, suministros, carros y equipo de operación.
• Actitud de servicio, sentido de urgencia y disposición para apoyar a diferentes áreas del departamento.
• Capacidad para seguir instrucciones, procedimientos y estándares de calidad.
• Atención al detalle para mantener áreas limpias, ordenadas y correctamente abastecidas.
• Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera respetuosa con compañeros y supervisores.
• Honestidad, responsabilidad, puntualidad y compromiso con el cuidado de los recursos del hotel.
• Disponibilidad para rolar turnos, trabajar fines de semana, días festivos y horarios flexibles.
• Inglés básico deseable, especialmente para entender solicitudes simples de huéspedes.
• Afinidad con ambientes dinámicos, colaborativos y de hospitalidad lifestyle.

¿Qué hay para ti?

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador, de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
• Formar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevos destinos en cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y amplias oportunidades de desarrollo.
• Descuentos en toda la familia de marcas de Ennismore.