Analyste règlements et sécurité

En tant qu'analyste règlements et sécurité, vous vous concentrez sur les mesures de protection de la communauté et du contenu, afin de protéger notre entreprise et notre clientèle contre diverses formes d'activités à haut risque. Nous recherchons une personne très motivée, passionnée par la sécurité des plateformes en ligne et désireuse de développer sa carrière et de s'épanouir au sein d'un environnement collaboratif en constante évolution.

Nous croyons en la redistribution de la richesse et en rendant autant que possible à nos membres de l'équipe, cela inclut:

Semaine de travail de 4 jours (travailler 32 heures et être payé pour 40 heures) ;
Politique de travail à distance;
REER pour vous aider à préparer votre avenir;
Régime RPDB;
Subvention de bureau à domicile, en plus des éléments essentiels, y compris un ordinateur portable et des accessoires;
Programme de remboursement des frais de scolarité.

A quoi ressemble votre vie quotidienne chez MavTek ?

Procéder à une analyse détaillée des comptes et du contenu ;
Prioriser plusieurs tâches à haut volume liées à la vérification de l'identité et à l'application des règles ;
Examiner la documentation et le contenu vidéo pour détecter les fraudes potentielles et les usurpations d'identité ;
Communiquer avec les utilisateurs finaux pour vérifier la documentation et valider les comptes ;
Appliquer le DMCA et les droits d'auteur ;
Travailler avec d'autres équipes internes pour identifier et supprimer les contenus et les utilisateurs à haut risque ;
Enquêter sur les contenus et les profils signalés par la communauté et prendre les mesures qui s'imposent ;
Collaborer avec les membres et les responsables de l'équipe afin d'améliorer en permanence les processus ;
Fournir un soutien au service à la clientèle et répondre aux demandes des utilisateurs au besoin ;
Effectuer toute autre tâche essentielle confiée dans le cadre du poste.

Assez parlé de nous, nous voulons en savoir plus sur vous :

Détenir au moins un an d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, de préférence dans un environnement de commerce électronique ;
Avoir un grand intérêt pour les questions de réglementation et de conformité liées aux plateformes de contenu généré par les utilisateurs ;
Faire preuve d’ouverture d’esprit, de résilience et de curiosité, ainsi qu’être à l'aise d’enquêter sur des contenus et des comportements répréhensibles en ligne ;
Capacité à s’adapter à de nouveaux flux de travail et à de nouvelles orientations politiques dans un environnement réglementaire en constante évolution ;
Capable d’adopter une approche globale de l'évaluation des risques et de l'application des règles en tenant compte de multiples variables ;
Connaitre les meilleures pratiques en matière d'application des politiques ; utiliser les ressources documentaires et les précédents pour guider la prise de décision ;
Faire preuve d'une capacité à enquêter, à modérer et à résoudre les conflits ;
Avoir le souci du détail et la capacité de prendre des décisions en temps réel et en connaissance de cause
Excellentes compétences en matière d'organisation et de communication ;
Être à l'aise avec la technologie ; être capable de naviguer et de comprendre de nouveaux systèmes et de nouvelles plateformes ;
Capacité à travailler de manière indépendante et dans un environnement d'équipe ;
Souplesse pour travailler le soir et/ou le week-end ; horaires réguliers déterminés en fonction de l'ancienneté.
Maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Autre exigence linguistique

L'exigence d'une autre langue est requise pour ce poste afin de pouvoir communiquer avec les clients, partenaires et collègues qui sont majoritairement situés à l'extérieur du Québec. L'entreprise n'a qu'un seul client au Québec, mais prend en charge le soutien technique que ce client doit fournir à ses abonnés qui sont pratiquement tous situés hors Québec et doit de ce fait utiliser constamment une autre langue pour communiquer à l'extérieur du Québec avec ces abonnées.

Dédiés à la fois à votre carrière et à votre développement personnel, nous offrons la possibilité d'apprendre, de se développer en permanence et de créer un ensemble de compétences entrepreneuriales complet. Nous formons les futurs propriétaires d'entreprises et leaders qui redéfiniront le monde du travail.

MavTek soutient fermement la croissance et l'égalité des chances pour toutes nos communautés.

Ensemble, nous y arrivons!

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