Über uns:
Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice und langfristige Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), die mit Leidenschaft und Professionalität unseren Kunden zur Seite stehen.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat.
Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbehebung und Lösung von Problemen auf effiziente und freundliche Weise.
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Nachverfolgung von Anfragen und Problemen.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Serviceabwicklung zu gewährleisten.
Gegebenenfalls aktiver Verkauf von Produkten und Dienstleistungen (Upselling, Cross-Selling).

Ihr Profil:

Erste Erfahrung im Kundendienst oder Callcenter-Bereich von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Kunden.
Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Teamplayer-Mentalität und eine positive, freundliche Einstellung.
Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware und CRM-Systemen.

Wir bieten:

Ein attraktives Gehalt und leistungsabhängige Boni.
Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.

Elbwind Logistik GmbH remote jobs

Picker Packer & Inventurmitarbeiter (m/w/d)

Bestellabwicklungs-Spezialist (m/w/d)

Lagerarbeiter (m/w/d)

Bestands-Picker (m/w/d)

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Logistikassistent (m/w/d)