A CARV é um grupo empresarial dinâmico comprometido em transformar empreendedores nos Estados Unidos por meio de educação, suporte contínuo e execução eficiente. Somos especializados em educação empresarial, capacitando empresários a alcançarem seu máximo potencial ao oferecer orientação personalizada e soluções práticas.

Como Customer Success Specialist na CARV, você terá um papel fundamental no fortalecimento do relacionamento com os clientes e em garantir que eles extraiam o máximo valor dos nossos serviços. Você trabalhará diretamente com empreendedores, compreendendo seus desafios e objetivos específicos, e oferecerá suporte proativo para ajudá-los a ter sucesso em seus negócios.

Essa posição exige paixão por satisfação do cliente, excelentes habilidades de comunicação e um forte compromisso com a geração de resultados positivos. Fazer parte da CARV significa integrar uma equipe movida por propósito, que não apenas ensina, mas também acompanha e executa estratégias que geram crescimento real para os negócios.

Se você se entusiasma com a ideia de causar um impacto concreto na comunidade empreendedora e prospera em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é ideal para você.

Responsabilidades

Atuar como principal ponto de contato dos clientes, oferecendo suporte de excelência ao longo de toda a jornada com a CARV
Entender as necessidades e objetivos de negócio dos clientes para personalizar soluções e maximizar seus resultados
Educar os clientes sobre os programas de treinamento e metodologias de mentoria da CARV, ampliando seu conhecimento e habilidades
Monitorar métricas de saúde do cliente e agir de forma proativa para resolver problemas, aumentando satisfação e retenção
Colaborar com equipes internas para garantir uma entrega de serviço fluida e solucionar demandas dos clientes com eficiência
Fornecer atualizações e relatórios regulares sobre progresso, feedbacks e resultados dos clientes para a liderança
Realizar follow-ups e check-ins frequentes para manter alto engajamento e construir relacionamentos de longo prazo

Previous experience in customer success, client support, or account management, preferably within the training or coaching industry.
Strong interpersonal and communication skills in both Portuguese and English.
Ability to understand complex business needs and translate them into actionable solutions.
Proactive problem-solving skills and a customer-centric mindset.
Highly organized with the ability to manage multiple accounts and priorities simultaneously.
Experience using CRM software and customer engagement tools.
Passion for education, business development, and helping entrepreneurs achieve success.

Treinamento & Desenvolvimento
Bônus por Performance

CARV remote jobs

Customer Success Specialist