Vill du vara ansiktet utåt i en dynamisk och mångkulturell miljö där service, struktur och kommunikation står i centrum?

SomQuality Coordinator hos Cabonline Region Väst har du en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse för våra förare och samarbetspartners – varje dag. Genom nära samarbete med kollegor och ett professionellt bemötande bidrar du till att bygga förtroende, skapa struktur och utveckla våra arbetssätt för att säkerställa hög kvalitet i verksamheten.

I denna roll är du en central funktion i teamet och arbetar nära kollegor inom bland annat förarservice, kvalitet och support. Du är ofta en av de första kontakterna våra förare eller kunder har med oss, vilket gör din roll både viktig och betydelsefull. Du trivs med att skapa struktur och ordning, samtidigt som du snabbt kan växla fokus när nya ärenden uppstår.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Vara en central kontaktpunkt för förare, åkerier och interna funktioner i den dagliga driften
Följa upp leverans och kvalitet i verksamheten samt bidra till förbättringsarbete
Koordinera och stödja operativa aktiviteter kopplade till förarverksamheten
Arbeta med uppföljning, ärendehantering och administration kopplat till verksamheten
Säkerställa att information når ut till förare och samarbetspartners på ett tydligt och effektivt sätt
Bidra till struktur, utveckling av arbetssätt och ett gott samarbete mellan olika delar av organisationen
Stötta verksamheten i olika operativa och administrativa frågor vid behov

Du kommer att rapportera tillArea Manager Dennis Isic och arbeta från Cabonlines kontor i Göteborg.

Din profil

Vi ser gärna att du har erfarenhet av en administrativ eller koordinerande roll med mycket kontakt med människor. Du har en naturlig känsla för service, god kommunikativ förmåga och trivs i en roll där du får vara spindeln i nätet.

Du är självgående, strukturerad och ser till att saker blir gjorda – samtidigt som du bemöter andra på ett professionellt och positivt sätt.

För att lyckas i rollen behöver du:

Ha god administrativ förmåga och erfarenhet av ärendehantering eller kundservice
Kunna hantera flera uppgifter parallellt med bibehållen kvalitet
Ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska (ytterligare språk är meriterande)
Ha god datorvana, särskilt iOffice-paketet och gärna erfarenhet avCRM-system
InnehaB-körkort (meriterande)

Meriterande

Det är meriterande om du även har:

Erfarenhet av att arbeta i enmångkulturell miljö eller bransch
Erfarenhet avdataanalys och uppföljning av verksamhetsdata
God vana av att arbeta iExcel och övriga delar avOffice-paketet
Erfarenhet avBI-verktyg, exempelvisLooker eller liknande analysverktyg
Erfarenhet fråntransport-, taxi- eller logistikbranschen

Om Cabonline

Group Cabonline är Nordens ledande taxiföretag med cirka 2 200 anslutna åkerier och cirka 4 000 bilar i Sverige, Norge och Finland. Inom Cabonline finns en rad välkända varumärken som Sverigetaxi, TaxiKurir, Taxi Skåne, TOPCAB, Umeå Taxi, Norgestaxi, Fixu Taxi, Kovanen och Flygtaxi. Cabonline erbjuder säker och tillgänglig mobilitet för offentlig sektor, företag och privatresenärer. Genom Cabonline får åkerierna tillgång till attraktiva kundavtal, stöd från branschledande teknikutveckling samt nytta av stordriftsfördelar, effektiv service och en gemensam infrastruktur. Gruppen omsatte 2024 cirka 4,7 Mdr SEK. För mer information:www.cabonlinegroup.com

Vad händer nu?

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på Cabonlines kontor i Göteborg. Om du tycker att det här låter som något för dig – skicka in ditt CV. Urval sker löpande, så skicka din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är 4 april.

Vid frågor om rollen, kontakta Area Manager Dennis Isic pådennis.isic@cabonline.com.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Cabonline Sverige AB remote jobs

Quality Coordinator