Sobre nós

ABrandlovers.ai é a empresa por trás da criação doCreator Ads, a primeira plataforma de anúncios para compra de mídia de creators do mundo. Unimos tecnologia, inteligência artificial e dados para transformar influência em um canal de mídia escalável.

Temos colaborado com anunciantes comoAmazon, Google, Mercado Livre, L'Oréal, Coca-Cola e diversas outras grandes marcas (e suas agências), auxiliando-os a realizar investimentos em centenas, e até milhares, de publis com micro e nano creators. Tudo isso com o suporte de automação, foco em resultados e um nível excepcional de brand safety.

Estamos em ummomento estratégico de expansão, respaldados por alguns dos mais prestigiados fundos de investimento globais comoKaszek, Canary, The Venture City e Endeavor, além de creators icônicos como**Will.I.Am (Black Eyed Peas) e J. Balvin**. Nossa trajetória está apenas começando. O mercado de mídia tem um TAM de $2 Tri e a mídia de influência é aquela que mais cresce no mundo, a uma taxa de 9% ao ano.

Missão do cargo

ComoClient Solutions Manager, sua missão étransformar as contas conquistadas pela BrandLovers em parcerias de longo prazo e alto valor, garantindo retenção, fidelização e expansão sustentável de receita. Você é o estrategista responsável por fazer cada cliente extrair o máximo da nossa metodologiaorganic-to-paid, usando inteligência de mídia, leitura de dados de campanha e visão executiva para que creator marketing deixe de ser linha experimental e passe a sercanal recorrente nas marcas top tier do Brasil.

Você atua comopar estratégico do Sales Director em cada conta da carteira. Enquanto o SD abre portas no C-level e desenha o jogo de longo prazo, oCSM constrói a operação, comprova valor a cada campanha e identifica onde a conta pode crescer.

Role Overview

Retenção e Fidelização do cliente através de experiência encantadora: garantir adoção contínua das features da plataforma e da metodologia organic-to-paid, transformando contas pontuais em parcerias recorrentes atrvés de uma geração de valor inquestionável para o cliente
Expansão de Receita na Carteira: identificar e destravar upsell e cross-sell em parceria com Sales, ampliando share-of-wallet de mídia em cada conta.
Liderança da Jornada do Cliente: conduzir o ciclo completo do cliente, do onboarding à renovação, com excelência operacional como base e visão estratégica como teto.
Maestria em Organic-to-Paid: operar com fluência nossas features: Boost, SmartMatch AI, e GuardIAn, fazendo de cada campanha orgânica um laboratório de criativos para amplificação paga.
Leitura Estratégica de KPIs: transformar dados de campanha em insights acionáveis, conectando performance de creator media a métricas de marca e negócio do cliente.
Diagnóstico e Expansão de Contas: aplicar o Playbook de Expansão (arquétipos, BU-alvo, cenários A/B/C) para construir o plano de crescimento de cada conta junto com Sales.
Maestria nos Modelos de Monetização: conduzir clientes pela jornada PoC para JBP, comprovando entrega de valor e garantindo compromisso de expansão através da assinatura de contratos de recorrência
Voz do Cliente Dentro da BrandLovers: traduzir feedback qualificado em inputs para Produto, contribuindo com a evolução da plataforma e do GTM.
Orquestração Multi-funcional: mobilizar Sales, Produto, Dados, Creator Ops e analistas da squad para sustentar entregas à altura da complexidade enterprise.

Seu impacto estratégico

Reter e fidelizar contas top tier, conduzindo cada uma como um portfólio: account plans de médio prazo, mapeamento de BUs e budgets de mídia, gestão de stakeholders e previsibilidade de receita ao longo do ano.
Expandir receita recorrente da carteira em parceria com Sales Directors, identificando upsell para JBP, cross-sell dos novos produtos e ampliação para novas BUs e marcas dentro do mesmo grupo.
Promover uma experiência sem atritos para nossos clientes com uso intensivo de IA, garantindo alta percepção na redução do esforço operacional
Voz do Cliente Dentro da BrandLovers: traduzir feedback qualificado em inputs para Revenue Operations e para o time de Produto e tecnologia, contribuindo com a evolução da plataforma e do GTM.

Perfil de excelência que buscamos

Procuramos pessoas inteligentes, analíticas e com forte veia comercial. O resto a gente ensina.

Inteligência analítica e mentalidade data-driven: estrutura problemas, lê dados, forma hipóteses e defende recomendações com argumento sólido.
Veia comercial natural: enxerga oportunidade dentro da base, constrói business cases de upsell e converte relacionamento de execução em ampliação de contrato.
Aprendizado acelerado: absorve domínio novo rápido, traduz complexidade em conversa de negócio e fica fluente em produto, mercado e cliente sem precisar de anos para isso.
Capacidade de execução de alto rigor: mão na massa quando preciso, com clareza de que operação é meio, não fim.
Comunicação executiva: transita com naturalidade entre CMO, líder de mídia, time de compras e equipes operacionais.
Espírito colaborativo com Sales: a expansão de uma conta é trabalho a dois e o CSM enxerga Sales como parceiro de jornada.
Uso intensivo de Inteligência Artificial para ganho de produtividade no dia a dia.
Autonomia, senso de dono e orientação a resultados em ambiente de alto crescimento.

Diferenciais (não obrigatórios):

Vivência em adtech, martech, retail media, plataformas de mídia ou times de mídia/marketing de grandes anunciantes
Conhecimento dos canais de mídia digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, YouTube)
Fluência em creator economy e dinâmicas de micro e nano criadores
Conhecimento de Partnership Ads, Spark Ads, Brand Lift Studies, MMM e modelagens de incrementalidade

Não buscamos perfis de agência de publicidade ou de execução criativa.

O que oferecemos

Remuneraçãocompetitiva (PJ) com estrutura debônus atrelado a retenção, fidelização e expansão da carteira sob sua responsabilidade
Estar na vanguarda da inovação em mídia e creator economy, construindo em uma empresa que usa inteligência artificial de ponta para redefinir como grandes marcas investem em influência em escala global
Política debem-estar completa: 30 dias de descanso remunerado após 1 ano, Plano de Saúde premium e Wellhub (Gympass)
Acesso privilegiado às principais marcas e líderes de marketing do Brasil e do mundo
Participação em ummomento único de crescimento de uma das startups mais promissoras do ecossistema latino-americano
Autonomia estratégica para desenhar e executar o playbook de fidelização e expansão de cada conta da sua carteira, com suporte direto da liderança executiva

📍 Modelo: Presencial 4x por semana no escritório do Itaim Bibi em São Paulo, com idas frequentes aos clientes.

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