📞 Customer Care Agents ζητούνται για πλήρη απασχόληση στους Αμπελόκηπους, για λογαριασμό μεγάλης εταιρείας οικιακών συσκευών και ειδών τεχνολογίας. Η θέση αφορά την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση παραγγελιών και after sales αιτημάτων, καθώς και την υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.

📌 Τοποθεσία: Αμπελόκηποι
🏢 Κλάδος: Technology Retail & Customer Service
💼 Τύπος απασχόλησης: Πλήρης
📋 Αντικείμενο: Customer Care & After Sales Support
📍 Μοντέλο: Hybrid
🗓️ Ημέρες: 5νθήμερη απασχόληση, Δευτέρα έως Σάββατο
🕗 Ωράριο: 09:00–21:00 (σε κυλιόμενες βάρδιες)

🎁 Παροχές / Τι προσφέρουμε:

Παρέχεται σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας σε κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας και οικιακών συσκευών.

Σύμβαση αορίστου χρόνου
Μηνιαία Ticket Card
Bonus βάσει απόδοσης και παραγωγικότητας
Εκπαίδευση 2 εβδομάδων σε σύγχρονες εγκαταστάσεις
Δυνατότητα τηλεργασίας βάσει προγραμματισμού
Υβριδικό μοντέλο εργασίας (Hybrid)
Εργασία σε προσβάσιμη τοποθεσία, κοντά στον σταθμό Μετρό Πανόρμου
Συνεχής υποστήριξη και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης

📋 Customer Care Agent | Περιγραφή Θέσης

Ως Customer Care Agent θα αναλάβεις την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση after sales αιτημάτων.
Παράλληλα, θα είσαι υπεύθυνη/ος για:

Τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων σχετικά με παραγγελίες προϊόντων
Την εξυπηρέτηση πελατών για θέματα after sales support
Τη διαχείριση παραπόνων με στόχο το First Call Resolution (FCR)
Την καταγραφή και ενημέρωση στοιχείων σε CRM συστήματα
Τη συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων
Τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου customer experience και customer satisfaction

✅ Απαραίτητα Προσόντα:

Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν:

Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
Εμπειρία ή εξοικείωση με CRM συστήματα
Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και δύσκολων περιστατικών
Οργανωτικότητα και αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων
Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματική συμπεριφορά

🚀 Κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου και στείλε το βιογραφικό σου σήμερα!

📩 Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινώνησε μαζί μας στο4u@actionline.gr ή 📞 στο 210 3637822

🌐 Μάθε περισσότερα για την Actionline και ανακάλυψε όλες τις διαθέσιμες θέσεις εργασίας στοActionline.gr

Actionline Ltd. remote jobs

Collection Advisor

Customer Care Agent